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天津北方網訊:今年本市將全面啓動社區物業管理工作。昨天,市國土房管局、市民政局擬訂的《天津市加強社區物業管理工作實施方案》正式出臺。今明兩年本市物業管理工作最終將覆蓋3462個小區,其中新區1311個,舊樓區2151個,總戶數約214萬戶,涉及街鎮數量170個,居委會數量1253個,基本實現市內六區、環城四區的全覆蓋。
物業管理糾紛化解在基層
《方案》提出要落實街鎮物業管理工作聯席會議制度和推行社區物業管理工作聯席會議制度。其中,聯席會議由社區居民委員會召集。社區居民委員會主任、社區民警、業主代表或者居民代表、小區管理負責人等參加。主要負責協調履行物業服務合同中出現的問題以及物業管理服務費收繳、使用等問題。
《方案》提出,通過聘請專(兼)職調解員,在區、街鎮建立完善物業管理人民調解委員會,在社區居民委員會明確專職調解主任,把物業管理糾紛作爲重點調處內容。《方案》還要求提高物業費收繳率,因物業費收繳發生矛盾糾紛的,社區居民委員會要主動介入、積極協調。
建立社區行政執法聯動機制。市容園林、國土房管、公安、城市管理綜合執法等相關部門要加強日常巡查,對社區範圍內的私搭亂蓋、圈佔綠地、佔用消防通道、房屋拆改等違法違規行爲,依法進行治理。
新建商品住宅小區全部物業管理招投標
《方案》還提出一系列具體措施,首先,將建立物業企業誠信信息系統,系統內容包括物業企業參加招投標、管理項目達標創優、服務合同履行、業主滿意度測評、違法違規行爲等相關信息。實行誠信信息披露制度,淘汰一批不講信譽、服務質量差、業主反映強烈的企業。
其次,加強物業企業接管與退出小區監管。嚴格實行物業管理招投標制度,新建商品住宅小區全部實行物業管理招投標。
第三,加強房屋及共用設施設備維修養護。着力推動房齡在5年以上、應急解危資金超過5萬元的小區,使用應急解危專項資金解決急需維修的突出問題。
舊樓區樓門長協調配合
提升改造後的舊樓區,推行以社會化管理服務單位管理爲主、產權單位自行管理和社區居委會牽頭自治管理爲補充的管理模式。實行居民自治管理的,推廣“黨組織、居委會、樓門長、服務隊”的管理模式。
根據計劃安排,2013年爲啓動實施年,啓動社區物業管理工作。其中,商品住宅小區、保障性住宅小區和示範小城鎮安置小區完成513個小區、5046萬平方米;舊樓區完成2012年和2013年實施提升改造的793個小區、3594萬平方米。
2014年爲全面完成年。相關部門和區政府按照具體實施計劃,完成全市剩餘工作任務,力爭上半年全面實現社區物業管理工作全覆蓋。其中,商品住宅小區、保障性住宅小區和示範小城鎮安置小區完成798個小區、6760萬平方米;舊樓區完成1358個小區、3472萬平方米。記者王月