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本市將實現居委會社區物業管理全覆蓋
三種物管模式 適用不同小區
天津北方網訊:記者從昨天召開的天津市加強社區物業管理工作部署會上獲悉,本市出臺《天津市社區物業管理辦法》和實施方案,將全面建立物業管理納入社區管理工作機制。到明年上半年,實現居委會設置全覆蓋和社區物業管理全覆蓋,明年底實現成片舊樓區綜合提升改造全覆蓋。
今年底各區要使三分之一的社區實現物業管理,明年上半年力爭全部完成任務。全面建立社區物業管理納入社區管理工作機制,做到街鎮監管協調常態化,形成屬地管理、部門履責、行業指導、執法聯動、居民共建共享的格局,確保社區環境面貌明顯改觀。將主要採取三種模式:城中村和示範小城鎮還遷社區,可由鎮村組建物業公司實施管理;商品房和保障性住房小區要引入物業企業實施市場化、專業化的物業管理;提升改造後的舊樓區,推行以社會化管理服務單位管理爲主、產權單位自行管理和社區居委會牽頭自治管理爲補充的管理模式。
源頭防控矛盾 陽光透明運行 提高管理效率
實行社區物業“三三五五”機制
下一階段,本市將實施“三個提前”、“三個公開”、“五個上賬”、“五個到位”的“三三五五”社區工作管理機制,更好地實施社區物業管理。
據瞭解,該機制主要包括:在業主入住前提前介入、在業主委員會成立前提前介入、在物業公司選聘前提前介入,紮實開展前期工作,在源頭上防控可能發生的矛盾;居務要公開、物業公司服務和賬務要公開、業委會工作要公開,讓居務、業務、服務、居民行爲在陽光下運行,暢通信息、消除隔閡;物業企業的保證金要上賬、補貼資金要上賬、物業企業經營行爲要上賬、開發建設單位維修保證金要上賬、幹部黨員表現要上賬,確保有記賬、有審覈、有結算、有兌現,獎罰分明,解決居民維權難、企業管理難、責任追究難的問題;社區管理隊伍要到位、辦公服務要到位、政策落實要到位、管理制度要到位、執法服務要到位,提高管理效率,延伸執法“觸角”,切實保障居民合法權益。
治理社區內違法違規行爲
社區行政執法聯手聯動
根據《天津市社區物業管理辦法》和實施方案,本市將建立社區行政執法聯動機制,對社區範圍內違法違規行爲進行治理。
據瞭解,市容園林、國土房管、公安、城市管理綜合執法等相關部門將加強日常巡查,對社區範圍內的私搭亂蓋、圈佔綠地、佔用消防通道、房屋拆改等違法違規行爲,依法進行治理。街鎮根據法律、法規、規章規定或者接受委託,對轄區內的違法違規行爲實施處罰。各區政府要加大對行政執法進社區的督查力度,對履行職責不到位的單位和人員要追究責任。
本市多措並舉 提升物管水平
根據《天津市社區物業管理辦法》和實施方案,本市將加強物業管理行業隊伍、物業服務公開和物業企業誠信,加強房屋及共用設施設備維修養護和物業企業接管與退出監管。
據瞭解,本市將指導物業企業抓好物業從業人員崗前、崗中培訓,不斷提高服務技能,提高物業行業從業人員整體素質;加強物業服務公開公示窗口建設,公開物業服務內容和收費標準、設施設備養管狀況、物業服務考評結果,主動接受業主監督、社區監督和行業監督;實行誠信信息披露制度,淘汰一批不講信譽、服務質量差、業主反映強烈的企業;加強房屋及共用設施設備維修養護,使用應急解危專項資金解決急需維修的突出問題;加強物業企業接管與退出小區監管,對不按預警報告制度退出小區的物業企業,予以公開曝光,情節嚴重的依法吊銷企業資質。(記者馬明)