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天津北方網訊:一消費者購買同尺寸的兩種品牌電視機,發現兩機屏幕相差很大。最終,在工商部門的調解下,商家給消費者免費更換了另一品牌彩電,幫助消費者維護了自己的權益。
近日,工商薊縣分局盤山工商所接到消費者高女士來所投訴,稱其日前在官莊某電器商行花費2400元購買了兩臺不同品牌的27寸LED液晶電視機,銷售商送貨到家後,高女士發現兩臺電視機中,韓電產的電視機與創維的尺寸相差很大,於是高女士以尺寸達不到標準爲由,要求銷售商爲其更換掉韓電牌的電視機,銷售商不同意。
盤山工商所接到投訴後,立即派出工作人員趕往高女士家中核實情況。經工作人員調查和實際測量發現韓電牌27寸LED液晶電視機確實與實際尺寸存在一定的差距。經調解,最終銷售商爲高女士更換一臺熊貓牌的27寸LED液晶電視機。(通訊員韓雪梅 屈東清)