|
||||
天津北方網訊:時下,很多大型的購物中心都爲消費者提供了免費的停車位,但一些消費者接受採訪時表示,免費停車同樣給消費者帶來諸如停車秩序較差、車位不足等困擾。而一些商家也遇到了越來越多非消費者車輛“蹭車位”等問題。免費車位究竟應該如何“走下去”呢?
免費停車問題不少
免費停車,無疑是最受消費者歡迎的,但在免費的停車場裏,也存在不少問題。首當其衝的就是由於車輛停放管理不力,停車秩序混亂。記者在本市多家提供免費車位的購物中心採訪時瞭解到,在購物、就餐的高峯時段,停車場內不按車位停放的車輛比比皆是,有些車輛甚至停在通道上,阻礙正常通行。對此,商家也頗爲頭疼。部分購物中心停車場管理人員稱,一些車主隨意亂停亂放,還不聽從工作人員的指引,另外亂停車造成的車輛刮蹭時有發生。同時,由於免費,部分賣場還會遭遇因“蹭車位”的車輛太多而出現車位緊張現象,造成正常購物的顧客反而無處停車。
規範管理最關鍵
記者在採訪中瞭解到,購物場所停車無論收不收費,關鍵還是管理要到位。以宜家家居商場爲例,將近2000個車位均爲免費,由於在車位規劃、停車引導等方面具備一套合理的管理模式,停車服務一直都受到消費者的認可。再如擁有3700個免費車位的永旺中北購物中心,同樣因管理到位而使停車成爲一項特色服務,備受消費者青睞。據瞭解,事實上不少商家在停車服務上都沒少下功夫,友誼商廈、樂天百貨等商場頗具特色的停車引導,就給消費者留下深刻的印象和好感。部分購物中心管理層人士接受採訪時表示,停車作爲一項服務已經顯得越來越重要,大力加強管理、快速提升服務水平已經迫在眉睫。