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網絡“惡意差評師”,本報曾多次報道,揭了他們的老底。
他們的做法頗爲噁心,說白了就是看準網店賣家重視“好評”的心理,以差評相威脅,要店主花錢買平安。
本報記者在採訪中發現,在虛擬世界裏,個別“惡意差評師”甚至不覺得這是犯罪,以爲不殺人不放火,這只不過是一條快速而隱祕的生財之道。
現在,經過媒體曝光,“惡意差評師”的確少多了,但網絡上又出現了“惡意發票師”。
昨天,杭州警方公佈了全國首例惡意發票師敲詐案件。
“惡意發票師”故意在多家天貓網店拍下一兩塊錢的商品,甚至就是補差價的小玩意,然後要求店家開發票。有的賣家知道對方是故意找茬,氣鼓鼓地說沒有發票,“惡意發票師”就以向阿里集團投訴相威脅——你拿出錢來,不然阿里集團罰款你吃不消!
從今年年初開始,“惡意發票師”就開始頻頻對天貓賣家出手。有的賣家忍氣吞聲,花錢買平安,有的賣家氣不過,向杭州警方報警。昨天上午,警方通報了案情。
寄發票不包郵的話就投訴
撤銷一個投訴給三千元
吉林人小薛,30歲,他選擇自己創業,在天貓上開了個配飾店。
他的實體店在濱江,小薛請了幾個員工幫着打理線上線下。7月中旬那幾天,小薛出差,員工看店。“惡意發票師”登場了,店裏七八百件商品,他故意拍下一件最便宜的。
“就一個2塊錢的小東西,我們是用來補差價或者補郵費的,一般不單賣。”小薛回憶,當時對方說要開發票,員工雖然心裏明白,但也不好發作。“畢竟,再小的東西,開發票總是合理要求。”小薛也很明白。
不過,當天店裏的發票正好用完了,於是員工說貨可以今天發包郵,但發票可能要明後天發,不過郵寄發票的錢可不包郵哦。
“惡意發票師”開始發難:“你們店裏明明寫着都包郵,現在又說不包郵,到底怎麼回事?”
“我-要-投-訴!”
就在這一天裏,有三個“惡意發票師”圍攻小薛的網店,說的話如出一轍。
前兩個,交易達成;第三個,員工才反應過來。
顯然,他們對天貓對賣家的規範非常瞭解:只要兩個投訴成立,扣12分,要罰1萬元。
“惡意發票師”很快就露出了這樣一副嘴臉:這樣吧,撤銷一個投訴,你給3000元。
小薛和對方討價還價,最終花了3000元消災。“當時沒報警,後來天貓和警方都找到我,說像我這樣遭遇的有不少了。”
一年不到犯案20餘起
涉案金額超過50萬元
小薛和手下員工還同意開發票。另外一些賣家,一看對方如此做法,知道明擺着就是找茬,氣鼓鼓地就是不開發票。
但是,當“惡意發票師”亮出投訴罰款這個殺手鐗時,很多賣家還是選擇花錢買平安。
6月24日到29日,經過一番交鋒,天貓賣家陳先生就匯了800元給“惡意發票師”。不過,他越想越氣,向濱江警方報案,警方和阿里集團一聯繫,才發現此類敲詐爲數不少。
要找到虛擬世界裏的“惡意發票師”沒有那麼容易。警方偵查後發現其中一名“惡意發票師”姓崔,29歲,老家在哈爾濱,匆匆趕去時,卻不見人影。原來,就在警方趕到兩天之前,崔某已經去了大連。
到了大連,甚至查到出租房,依然不見人影。就在警方失落地撤離時,卻發現有個正走進小區的男子很像手裏照片上那個人……
崔某由此落網,出租房裏只有電腦,作案電腦——在虛擬世界裏搞花樣,無需更多了。9月1日,警方又順藤摸瓜地抓到了他的同夥俞某。
僅僅他們所在的團伙,就作案20餘起,涉案金額超過50萬元。
目前,此案還在進一步偵查之中。
遭遇“惡意發票師”
一定要保留證據並且申訴
確實,按照天貓對賣家的要求,正常交易,若賣家不開發票確實將會面臨扣6分的處罰,和交警處罰有類似,一旦扣分達到12分,賣家將面臨停業和罰款的處罰。
阿里巴巴集團安全部資深總監倪良表示,實際上,天貓已出臺了一整套防止發票敲詐的措施,包括開放其他聊天工具、手機短信、電話錄音的舉證,開設專門的申訴郵箱,最重要的是一旦覈實賣家遭遇惡意行爲,將判定買家投訴不成立。
濱江區公安分局刑偵大隊負責人表示:“發票師”與“差評師”有許多相同共性,敲詐者以非購買商品爲目的,多次重複向商戶勒索封口費,有組織的圍攻正常經營的商家的行爲已經觸犯了法律。根據《中華人民共和國刑法》第274條規定:敲詐勒索公私財物,數額較大或者多次敲詐勒索的,處3年以下有期徒刑、拘役或者管制,並處或者單處罰金。(記者胡大可通訊員徐佳)