再也沒有機會掃貨？NO!

　　旅行社會將團隊帶往大商場

　　對於旅遊與購物，不少遊客有着相同比重的嗜好。

　　“旅遊看景，過眼一花，就該在當地買一些東西，這樣纔有旅遊的價值與紀念意義。”網友“蔡菲燕”說，“我爲了購物，特地去韓國買過護膚品、去香港買過手錶等，還兩次去雲南騰衝買過玉器呢。”在她家裏，每有客人留意一件物品，她總是如數家珍，講出一個旅遊的故事，這種感覺超好。“燕菲”說：“購物也是旅遊的一部分啊！沒有了購物，這樣旅遊還有什麼意思呢？”

　　的確，《旅遊法》規定了旅行社不得指定購物場所。但旅行社對此的解讀是：這是爲了整頓旅遊中的不規範購物點，所以不能在合同約定範圍外增加購物點。

　　“國內國外有不少旅遊城市都會有這種‘黑店’，以老鄉套近乎購物，是這些購物店誘導旅遊者消費的一種方式。這類店不僅價格比正常的要高出幾倍，還可能買到假貨，甚至是發生強制消費的情況。”業內人士說。

　　“但是，需要注意的是，《旅遊法》並非禁止遊客購物或參加自費項目。旅遊法不是要大家不購物，而是要打擊那些‘黑店’。只要我們選擇了面向當地社會公衆服務的商業區，合理、正當安排行程，還是能滿足大家的購物需求。”目前，全國各地旅遊主管部門均在開展《旅遊法》實施前的市場大檢查，據悉北京已經有所謂的“購物店”主動歇業。

　　“旅遊的六大要素，吃、住、行、遊、購、娛中，購物本來就是重要一環，香港、歐洲的團隊遊中，導遊還會接到遊客的要求，‘景點遊覽時間能不能縮短點？我們要趕在商場關門前去購物’。因此，我們的做法是在不影響客人利益的情況下，在行程的自由活動時間，爲遊客推薦部分免稅店及面向當地居民開放的大型百貨商場。”攜程網旅遊事業部業務部副總何勇說，“以後，是否有購物點、在哪裏購物、購物時長等等都是要和遊客商量之後，明明白白寫進合同，一旦經遊客確認同意後，就不會擅自變更行程。”

　　“從實際操作上看，衆口難調，統一意見有難度，所以從前的‘購物時間’現在基本都變成了自由活動時間。如果遊客有購物需求，導遊可以把遊客帶到店鋪比較集中的商業街上，讓遊客自主選擇購買特色產品，如去韓國，會統一在東大門解散，自由活動，然後可以由旅行社送回酒店。”省中青旅朱小軍說。

　　旅行社人士解釋說，這樣做是符合《旅遊法》規定的，同時也保障了導遊和旅行社的權益，對旅行社來說也是最安全的。

　　團隊遊將退出歷史舞臺？NO！

　　服務周到，團隊遊永遠有優勢

　　“我還是習慣團隊遊，旅遊法實施後，會不會團隊遊少了，都是自由行了？”包括“懶秤子”在內的許多網友在微信上發來了自己的擔憂。“從前跟團遊就是覺得便宜，比起自由行划算很多，如今費用上去了，大家都選擇自由行、或者乾脆自助遊了，誰還會報團隊遊呢？”微信好友“楊靜姝”說。

　　“由於消費者對價格敏感度高，這種統一報價模式帶來的價格上漲勢必會影響消費者的出遊意願，因此，目前流傳着一種‘未來自由行將成爲主流，而團隊遊將逐漸退出舞臺’的觀點。”對此，業內人士表示，這種擔心是不足爲慮的。

　　“相對於自由行，團隊遊仍有自己的優勢，這不僅僅是靠團費價格支撐的。首先，團隊遊特別適合中老年人，不需要客人費心費力去做攻略，不用擔心語言的障礙，一旦出現意外也立馬能夠也得到幫助；其次，我們也從當地旅遊資源上也有很大的優勢，像是航班機位、酒店優惠、導遊、交通服務等環節，統一採購的價格更有優勢。”

　　業內人士表示，如果從前是購物團的天下，那麼今後就是純玩團的天下。

　　“目前，我們出國遊產品中近90%都是純玩團，目前‘十一’出發的美國、澳洲、東南亞、國內麗江等純玩路早已預訂一空。”何勇說，新旅遊法出臺後，一些靠購物來補貼產品價格的線路，比如東南亞地區的線路，旅遊人數的確會有一定幅度減少，但這種減少是階段性的，不會持續很久。“從近幾年的經驗來看，遊客對純玩團的接受度已經越來越高，每年的純玩團基本都能很快報滿，很多遊客都聲明是奔着‘純玩’的招牌而報的名。”

　　“接下來的團隊遊產品將有三大關鍵詞——‘深度’、‘品質’、‘個性’。比如私家團的巴厘島產品，2人就可預定，配了當地司機和導遊，提供個性化的貼心服務；而臻品遊的武夷山產品，則安排高僧爲遊客講解茶道，這也是遊客很難接觸到的資源。還有遊學產品，會安排教授授課，請校友爲遊客介紹大學的情況等等，這些團隊遊一推出市場，反響就很好。”某旅行社負責人說。

　　“目前，包括港澳、臺灣、韓國、新加坡以及廈門、麗江、大理等在內的，我們都推出了‘臻尚遊’系列，”省國旅的負責人說，“18人的小團，高星級的酒店、五星級領隊等都是其中的賣點，這是我們精心打造的一個全新的中高端品牌。”

　　業內人士說，團隊遊勢必不會消失，而是以更具品質化、多樣化、個性化的形態生存發展下去。(記者楊元)

　　(來源:錢江晚報)