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天津北方網訊:汽車輪胎涉及消費者人身安全,重要性不言而喻。《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》(以下簡稱汽車“三包”規定)10月1日實施後,對包括輪胎在內的易損耗零部件有了明確的規定,在其質量保證期內出現產品質量問題的,消費者可以選擇免費更換易損耗零部件。
消費者陳某今年初反映,他購買的POLO汽車,行駛不到半年發現左前輪有慢撒氣的情況,還有一個輪胎起鼓,被訴方表示輪胎只保3個月;消費者孫某今年3月13日購買一輛大衆速騰汽車,3月19日發現左前輪起了一個鼓包,聯繫4S店,4S店不予受理;消費者李某今年3月投訴,他購買的汽車使用半年輪胎起鼓,售後不給維修。
家用汽車“三包”規定第十八條明確指出,家用汽車產品的易損耗零部件在其質量保證期內出現產品質量問題的,消費者可以選擇免費更換。易損耗零部件的種類範圍及其質量保證期由生產者明示在三包憑證上。生產者明示的易損耗零部件的種類範圍應當符合國家相關標準或規定,具體要求由國家質檢總局另行規定。今年7月,國家質量監督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會發佈了《家用汽車產品三包主要零件種類範圍與三包憑證》。易損耗零部件的種類範圍包括:空氣濾清器、空調濾清器、機油濾清器、燃油濾清器、火花塞、制動摩擦片、離合器片、輪胎、制動液、發動機油、發動機冷卻液、變速器油、液壓(轉向助力、懸架)油、蓄電池、遙控器電池、燈泡、雨刮片等。
市消協提出,輪胎的質保期、理賠標準、使用注意事項等信息和消費者息息相關,汽車“三包”規定明確要求“易損耗零部件的質量保證期由生產者明示在三包憑證上”,10月1日之後在三包憑證上,除了應註明三包有效期外,還應註明三包有效期的起始計算時間,同時也應將理賠標準、使用注意事項等售後服務政策、信息明示給消費者。市消協也呼籲汽車輪胎企業應制定高於國家標準的企業標準及向消費者傾斜的理賠政策。(記者王紹芳)