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天津北方網訊:記者從天津市濱海新區工商局瞭解到,2013年9月,天津市濱海新區工商局12315中心受理消費者申訴、舉報163件。其中受理申訴113件,已辦結58件,辦結率51%;受理舉報50件,已辦結30件,結案率60%,爲消費者挽回直接經濟損失3.19萬元。
在9月受理申訴中,商品類申訴90件,佔申訴總量的80%,主要涉及交通工具、通訊產品等。其中交通工具申訴31件,主要問題是排氣管異響、新購車車漆變色、發動機爆震異響、新車有私拆痕跡等。通訊產品申訴14件,問題體現在手機質量、經銷商宣傳與實際不符,提供配件不齊、拒絕履行“三包”義務等方面。服務類申訴23件,佔申訴總量的20%,主要集中在美容美髮服務、銷售服務等方面。
此外,9月份濱海新區工商局12315中心共受理舉報50件,其中無照經營舉報25件,主要集中在超市、網吧等;製假售假舉報13件,主要包括傢俱、手機、香菸、玉石、白酒、化妝品等方面。(記者晁丹)