天津北方網訊：“經過這事我算明白了，不是任何東西都適合網購。”一向對網購頗爲推崇的郭女士昨日這樣表示。今年8月，郭女士網購了一張大閘蟹券，想在中秋節吃上螃蟹宴，卻因爲快遞問題未能實現，本報對此進行過報道。當時，商家說會爲郭女士補發，但國慶節都過去了，郭女士還沒看到活的大閘蟹。

　　【市民投訴】

　　折騰半個多月沒吃上螃蟹

　　郭女士說，中秋節前她就預訂了大閘蟹，但是當天沒有收到，“商家說是快遞爆倉。”之後，商家表示，會盡快爲郭女士補發大閘蟹。中秋節小長假最後一天，也就是9月21日晚上，郭女士收到了快遞送來的8只螃蟹，“打開來，心涼半截——全死了。”

　　由於螃蟹全部死亡，郭女士選擇了拒收。“之後我聯繫了商家，商家說不少客戶都反映收到了死蟹，他們都讓客戶選擇‘十一’長假之後再提貨，他們不再在這之前發貨了，估計也是承受不了這麼多的損失。”讓郭女士沒想到的是，等了十多天，“十一”後還是沒有收到螃蟹發貨的通知，“再次聯繫商家，商家又說，針對我這樣的情況，現在都優先讓客戶選擇退款。我又問，那螃蟹是沒貨了嗎？對方支支吾吾，只表示可以給退款。”

　　“我不想深究到底有沒有螃蟹，就選擇了退款。”昨日下午，郭女士收到了這筆退款，隨後她上網查詢發現，不少買家遭遇了跟她一樣的情況。郭女士表示不想再浪費精力在這件事上，“白白折騰了半個多月，明年中秋節，我可不在網上買螃蟹了！”

　　【業內建議】

　　儘量選擇大商家別貪便宜

　　儘管郭女士對網購螃蟹心灰意冷，不過業內人士表示，不是所有商家都這麼不靠譜。“無論是螃蟹的品牌還是購買的電商渠道，都要儘量選擇大品牌、知名的；另外，購買時也不要一味貪便宜。”

　　據瞭解，郭女士購買的螃蟹券票面價值600元左右，優惠價格僅爲99元，“如此大的差價，本身就存在問題，99元的螃蟹，再減去25元左右的快遞費，70多元買8只螃蟹，還號稱是陽澄湖大閘蟹，本身就很懸乎。”上述人士表示。該人士提醒市民，如果想在中秋節這種消費高峯時段吃上螃蟹，最好還是到實體店買現貨；網上買的螃蟹券，如果不着急，可以等過了提貨高峯時期再消費。