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29日,南京市第五場“向人民彙報”述職評議活動開始,被評議的部門是南京市人力資源和社會保障局。在評議現場,媒體觀察員反映了一個由於人社部門員工失誤而導致南京一市民來回奔波處理,期間還受到不少相關部門工作人員推諉的事件,南京市人社局黨組成員錢國榮現場表示,對於推諉的工作人員,要與其年底季度獎金的發放掛鉤,如果查實由於工作失誤導致百姓來回奔波產生的費用,當事人直接責任者應該進行合理的補償。
南京市民朱素紅是自由職業者,但在住院時卻發現自己的醫保卡竟然不能使用了,爲此她先後找到社區和街道的社保部門瞭解情況,但期間卻遇到了各種推諉的,都說要讓她自己去查。後來經過來回奔波後查詢得知,朱素紅的醫保卡是被一個叫朱珊珊的人停掉的,朱珊珊是誰,她爲什麼要停掉朱素紅的醫保卡呢?工作人員對此無法解釋。
不僅如此,相關的浦口區人社局的工作人員還理直氣壯地表示,錢是交到南京市的,支付和待遇享受,是由南京市管理,這裏管不了,甚至反問說“我們基於什麼立場幫你們反應這個問題呢?”
後來經過幾次的奔波查詢,朱素紅終於查到那個叫朱珊珊的人是鼓樓區社保中心的員工,當事單位的負責人稱,是因爲工作人員工作失誤,把南京一家單位員工的社保卡號錯錄成了朱素紅的社保號,最終導致了朱素紅的社保號被停止。
在這個事件中,朱素紅任何錯誤都沒有犯,卻跑了好多單位去解決這個問題,還遭遇了臉難看、話難聽、事難辦。對此,錢國榮表示,經辦機構同志相互在推諉,要進行整改,另外要落實首人負責制,要杜絕推諉現象。
“如果查實以後,對朱素紅造成的來回奔波發生的費用,我們當事人直接責任者應該進行合理的補償;對於推諉的人員,要按照我們的規定對績效的考覈,包括我們年底季度獎金的發放這方面,我們都要掛起鉤來”,錢國榮稱。
在網上進行現場互動的網友也有不少表示,自己也遭遇過類似的“辦事員冷漠”現象。
南京市委黨校教授郝繼明現場評議說:“如果光說不練那是空道,如果說的好做的差,那是假道,只有言行一致,真抓實幹才能成爲硬道。”
最終,南京市人社局在2013年行風建設綜合得分統計中,綜合得分是80.92分。 (孫瑩)