|
||||
天津北方網訊:由一家物業公司擔任10個無物業小區的『管家』,居民代表對服務打分,政府根據『成績單』對物業公司考核——天津開發區在全市率先探索『打包物業』模式,讓老舊小區變了樣。
昨天下午,記者走訪開發區恂園裡小區,看到居民代表沈大爺拿著記錄本在寫寫畫畫。『垃圾清運10分、地磚補修9分、花草養護9分……』沈大爺記下的分數,是對小區物業服務『眼見為實』的評判。『咱這是老小區,之前一直沒有物業公司願意接管,垃圾成山、設施殘缺,髒亂差成為街坊們的心病。』他說,這個月,政府啟動了『打包物業』管理模式,將附近10個無物業小區、2.6萬居民、總面積27萬平方米『打包』引入統一的物業公司,提供標准化服務,使小區環境變了樣。如今,像沈大爺這樣自願擔當『網格管理員』的有60多位居民,他們每天對小區進行不少於6次檢查評分,『看到環境煥然一新,居民們都願意為維護清潔盡力。』他說。
記者來到負責為10個小區提供服務的物業公司采訪,負責人張經理告訴記者:『我們按分數拿錢,考核不過關就得「下崗」。』他介紹,物業公司的選用是采取招投標形式,考核不達標的會被淘汰。月綜合考核得分低於60分,物業公司就拿不到政府的專項補貼;得分在90分以上,纔能全額獲得補貼資金;分數在中間,補貼拿多少由居民說了算。最近,該公司率先實行垃圾分類機制,為居民新建了垃圾壓縮設施、分類垃圾桶,受到居民好評。
『這種方式不同於以往的「單打獨斗」,而是一套「組合拳」。』開發區城管局負責人接受記者采訪時表示,由政府在物業公司和居民中搭建『橋梁』,並對容易出現矛盾的公共區域基本服務費『買單』,引導小區提昇『造血』功能,從很大程度上化解了供求矛盾,讓老舊小區實現物業管理的『良性循環』。目前,該做法已在恂園裡、鄭華公寓、怡成曉園等10個小區試點,經驗成熟後將進一步推廣。