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天津北方網訊:雖然它不是北極村的旅遊景點,但是遊客們都已經將這裏作爲景點來參觀。漠河鄉聖誕郵局儼然已經是北極村的標誌之一。11月2日,北方網赴漠河走基層採訪小分隊來到了中國最北郵局——黑龍江省漠河縣北極村聖誕郵局。遠遠望去,與以往見到標準型綠色的郵局不同,這座木頭結構的歐式小樓已經讓記者對這裏充滿了好奇和期待。
打開大門的那一刻,濃濃的聖誕氣息已經撲面而來。記者看到,整棟樓是按照芬蘭風格建造的,屋內掛滿了各式聖誕裝飾品,恐怕,這不僅僅是中國最北郵局,也可稱得上是最美郵局了。雖然工作環境看起來很美貌,但是職工的工作內容卻非常辛苦,記者就將在這裏體驗最北郵政職工的一天。
“最多一天蓋一萬多枚郵戳”
早上7點半,這裏的員工已經全部到齊,支局長於霞正在給員工開早會,總結前一天的工作。8點剛到,已經陸續有遊客來參觀了。由於遊客們都難得有機會來到中國的最北端,購買明信片或是寄給親友成爲大家留念的一種方式。
“很多遊客在購買明信片時都會要求加蓋各種紀念郵戳。”記者看到,雖然現在已經是當地的旅遊淡季,但仍然客流不斷。“每年還未入夏就開始迎來了旺季,夏至節前後則是全年的客流最高峯,最多的時候一天蓋了一萬多枚郵戳。”於霞告訴記者,“很多旅行團來了以後,三四十人一下子圍到櫃檯購買紀念明信片,因爲而這些旅行團大多時間安排很緊張,要去趕飛機或是火車,根本沒有時間等候,毫不誇張地說,那就是在‘搶’,所以我們都會提前加蓋出來,這樣就可以節省遊客的等候時間了。”於霞還會提前與導遊進行溝通,遇到大旅遊團,他們都會提前加班加點準備一批蓋好郵戳的明信片,在有限的時間裏滿足更多人的需求。
記者上午的工作就是按照遊客的要求爲明信片加蓋郵戳。爲第一本明信片冊每頁蓋章,不能折損明信片,還要把郵戳蓋漂亮,原以爲簡單的一件小事記者做起來卻有些手忙腳亂。“我們都是把明信片倒過來,郵戳也倒過來,這樣翻頁比較方便。”於霞的一句話讓記者立刻開了竅,按照這種方法蓋起來郵戳頓時顯得特別順手,在外行人看來的一種機械勞動也是需要不斷總結工作技巧的。每本明信片12張,記者爲每張明信片蓋5個不同的郵戳,僅4本下來,胳膊就已經略感痠疼。試想一下,若在忙碌時節一天蓋上幾百本,那絕不是一般人可以承受的。“以前用的都是鋼戳,需要用力才能蓋上,經常一天下來胳膊是痠疼的,轉天都擡不起來了。”工作人員笑着說,“領導體諒我們,將鋼戳換成了現在的原子戳,我們已經輕鬆多了。”
“大家都當自己是‘女漢子’”
幾名工作人員輪崗吃過午飯,還未到遊客到來的高峯,大家又忙碌起來,忙着整理需要寄送的包裹,忙着搬運送來的郵冊、明信片等貨品。一上午的時間,記者發現,這裏的工作人員除了一名投遞員是男性以外,其餘8人都是女性。而這些搬搬抗抗的體力活也都是由她們來完成。分發、打包,工作量的確很大。“這次來了十幾箱的貨物,如果是在旺季,每次都要送來二三十箱,每月要送3、4次,才能供得上游客的購買量。”
此外,這裏雖然居民不是很多,但郵寄的包裹卻不少。每接一單,郵政工作人員都會把包裹打開進行驗視。“化妝品、水質類產品等都屬於禁忌物品,是不允許郵寄的。”工作人員介紹說,“很多人都在家中將包裹已經縫好,但到這裏全部都是要拆開的,我們驗視合格後再幫他們把包裹縫好。”一天下來,平均要收寄驗視十幾件,最大的包裹有幾十斤,最小的也要幾斤。記者在工作人員的指導下整理好包裹,並且同他們一起將包裹從門口處搬到固定存放處碼放整齊。由於這裏位於中國的最北端,各種商品供應並不齊全,居民們網購的東西越來越多,吃的、用的、家居建材,這項業務現在越來越忙。這裏沒有搬運工,全部都是員工自己完成。“現在不是流行‘女漢子’麼?我們工作起來,人人都是‘女漢子’。”工作很累,但這些工作人員並沒有覺得辛苦,雖只是一句玩笑,卻是她們的真實寫照。
“習慣了每天工作,我們沒有節假日”
很難想象,如今還有哪個工作崗位還會一年工作365天,但在漠河聖誕郵局,這裏的工作人員除了病事假,每天都要上班。這裏有龐大的業務量,但人員卻不是很多。記者瞭解到,一般冬季工作人員7點半到崗,晚上7點多下班,夏季6點就要開門營業,晚上11點關門的情況非常普遍,如果到了夏至節,最晚會工作到凌晨一兩點。“我們有一種‘九三’班制,就是9點上班,下午3點下班,這就相當於是休息了。”於霞告訴記者,“雖說下午3點下班,但工作起來就沒點了,從來沒有人按時下過班,都是大家一起忙到關門。”
新年、春節、五一假期、十一假期,這些都是全年集中忙碌的幾個時段。記者瞭解到,每到高峯期,縣裏的局長都會來到這個郵局和大家一起工作,這讓員工們備感溫馨,幹勁兒特別足。“北極村以旅遊產業爲主,越是假期遊客越多,所以這些年我們早已習慣了看着別人放假。”於霞淡淡地說。
在最北郵局工作的一天中,記者充分體會到了工作人員的辛苦,他們人人都是多面手,每一項業務都能夠掌握嫺熟,作爲支局長的於霞更是一個“萬能貼”。用於霞自己的話說,“哪個臺席人多,我就去哪幫忙。”工作中他們不斷創新,爲了能夠給遊客提供更多的服務,他們還準備了大黃頁供遊客查詢郵政編碼,購置了打印機,滿足遊客將個人照印製在明信片上的個性需求。給村裏百姓和遊客們服好務,這就是他們的工作追求。(記者趙穎妍 王冰)