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天津北方網訊:近日,消費者趙女士一直被自己的減肥遭遇所困擾,進行腹部按摩減肥卻被按出『疙瘩』。記者采訪得知,類似趙女士遇到的問題,目前大多以商家退款若乾為解決辦法。但由於舉證困難,消費者提出的損害賠償額度就往往難以獲得支持。對此,法律界人士提醒,慎選減肥、美容機構是關鍵。
消費者趙女士向本報『消費直通車——今晚3·15熱線』反映稱,今年10月份她在本市一家美容纖體養生機構進行腹部減肥按摩,她說自己在接受按摩時感覺疼痛,但按摩人員當時稱『減肥就是疼的』。做了5次後,她發現腹部出現兩個硬塊,於是到醫院檢查,得到『外力造成』的檢查結果。於是消費者多次與商家溝通,要求賠償,但對方要求消費者開具權威的證明。對此,消費者趙女士說:『這種證明是很難開的。』她還告訴記者,商家一位工作人員曾明確表示:『就算你開來證明,我也可以說你是因為其他外力造成。』法律界人士告訴記者,在實際生活中,個別普通美容減肥機構往往提供著醫療美容減肥機構的服務,但是由於缺乏相關資質,技術和服務質量往往難以保障,由此造成的消費糾紛也相對較多。尤其遇到損害賠償,消費者往往面臨舉證難的現實問題。天津鼎運律師事務所主任鄭曉雲在接受記者采訪時表示,為了更好地保護自身權益,消費者進行醫療減肥、醫療美容一定要選擇有相關資質的機構,一旦遇到問題可及時向衛生、工商等部門舉報投訴。(記者王紹芳)