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十年前,中國互聯網啟蒙者尼葛洛龐帝曾經預言,互聯網將最先改變銷售、出版、汽車和醫療事業。盡管對醫療與互聯網結合的預測有些超前,但是,大潮將至。
11月19日,百度聯合上萬家專業醫療機構、投入2億元醫療資源成立『百度健康公益聯盟』,如此一來,過去僅僅停留在網絡頁面裡的醫療信息,將會在百度健康公益聯盟的推動下,走向線下,形成患者、醫療機構、百度三方共贏的產業生態。
相關領導、百度副總裁朱光和中華少年兒童慈善救助基金會常務副秘書長王林共同啟動百度健康公益聯盟
構建民營醫療的信用體系
在百度健康聯盟的醫療機構中,有一大部分是民營醫療機構。今年百度聯盟峰會上李彥宏特別談到中國醫療的現狀,他認為中國醫療的希望在民營醫院身上。百度副總裁朱光也在百度公益聯盟發布會上表示:『民營醫療機構所迸發的能量將有效促進市場良性競爭,更加合理分配中國醫療資源,更大程度滿足群眾就醫的需求。』
百度醫療知心建起了醫療商業信任認證體系,這一線上評價機制類似於淘寶和大眾點評,患者通過百度搭建的預約掛號系統在醫院就診後可以進行評論,對醫療機構的信譽等級甚至推廣機會帶來正向或負向的影響。
可以預期,在百度這一評價機制推動下,民營醫療的營銷將會從過去濫發廣告、誇大宣傳、過度醫療的三板斧時代,切換到精耕細作的時代。民營醫院只有通過提昇服務質量,利用精細化運營,獲得用戶認可,纔會有百度流量的導入,也纔會有更多有效客流湧入,從根本上改善民營醫院的生存狀態,最終推動民營醫療逐步正規化、規范化、品牌化。
此次,百度健康公益聯盟,以『公益』為核心。專注於貧困兒童醫療救助,聯盟首期將聯合投入2億元醫療資源,覆蓋國內上千個縣市,為偏遠貧困地區因醫療資源有限而得不到及時有效救助的患兒提供救助。如此大額的資金投入,以公益團結一批願意為貧困兒童服務的民營醫療機構,將為他們積累下難得的無形資產和醫療實踐。
推動醫療產業資源均衡發展
百度健康公益聯盟的實踐,是純公益的,但通過把專業的醫療資源更好地與需要救助的患兒對接起來,是一次很好的醫療服務實踐。用發展的眼光看,百度健康公益聯盟將會促進醫療資源的更優化配置,為患者提供優質服務的同時,也為醫院提供良好的口碑與發展。
相關政策的決定指出『要充分利用信息化手段,促進優質醫療資源縱向流動』。相關領導認為,『我國醫療服務資源短缺,尤其是優質醫療服務資源短缺,分布不均衡,為實現人人享有基本醫療衛生服務的目標,除了有關部門的行動,還需要企業、社會的共同努力。百度通過搭建百度健康公益聯盟這樣的平臺,聚合大量醫療資源,包括優秀的民營醫療機構,使需要救助的患者和專業醫療機構實現對接,努力形成更加高效的救助模式,為全方位發揮優質醫療資源作用邁出了可喜的一步。』
業內人士表示,百度在醫療領域一系列的努力和創新,為患者提供一站式醫療服務平臺,為醫療機構建立起用戶『口碑』評價體系,推動醫療行業的均衡化和健康發展,為構建健康的醫療生態起到積極的推動作用。這些都與百度構建互聯網生態鏈,促進互聯網、移動互聯網自身和投身其間的企業、產業健康發展的『大戰略』是相輔相成的,這也會為百度的發展帶來源源不斷的驅動力。