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天津北方網訊:隨着電商“雙12”促銷的全面展開,國內快遞企業今後兩週也將迎來新一輪的快件高峯,隨後,元旦、春節等傳統購物高峯也將接踵而至。對此,本市郵政管理局表示,將啓動多項應急預案保障快遞旺季平穩度過。
“在即將到來的‘雙12’,冰雪大風等惡劣天氣,將是影響投遞的最主要原因。”本市郵政管理局祝志平處長在接受記者採訪時表示,爲此,郵管局已部署惡劣天氣應急預案,將在保證安全的前提下,合理調配人員和車輛,及時溝通與公佈信息。更重要的是,遭遇惡劣天氣時,將分流天津地區的快件,將原本應在天津進行分揀的快件,轉移到其他省市地區進行分揀;另外,還將錯峯和延遲送往天津地區的快件,以免出現爆倉的情況。
與此同時,繼“雙12”之後,元旦、春節等傳統購物旺季也將到來,屆時,本市快遞行業還將面臨人員短缺的巨大考驗。對此,祝志平處長表示,“本市目前同樣建立了人員方面的應急預案。”快遞企業方面已經加大了本土員工的人員結構,並且通過加薪、提升福利保障措施等手段,解決人員短缺這一固有難題。
記者注意到,雖然啓動了應急預案,但與“雙11”之前緊張備戰的情況相比,“雙12”期間快遞企業較爲放鬆,不少市民也顯得有些“麻木”,記者採訪了多位網購一族,其中半數以上的人都表示,“雙12”離“雙11”僅僅一個多月,形式上都差不多,該買的也買了,這回不想再搶購了。
在昨天舉行的天津市郵政管理局“雙11”快遞業務旺季服務安全保障工作總結大會中,記者同時瞭解到,截至11月20日,本市主要快遞企業進出轉港快件達1140萬件,日均處理快件量114萬件,同比增長62.8%。其中,快件單日最高處理量137萬件,同比增長75.6%。今年“雙11”期間,本市未發生快件爆倉、積壓滾存等問題,未發生重大安全事故,消費者申訴量241件,低於去年同期水平。
郵管部門介紹,“雙11”期間,20余天來本市快遞行業運行平穩,寄遞渠道安全暢通,重要節點未發生大範圍快件積壓滾存現象,消費者投訴、申訴低於往年,社會反響良好。“雙11”的平穩度過,與前期的精心周密部署分不開,前期,郵管部門出臺了《天津郵政管理局快遞業務旺季服務保障工作方案》,與主要品牌快遞企業簽訂了安全責任書。
爲做好今年快遞旺季服務保障工作,天津市主要快遞企業新增人員儲備3000餘人,幹線車輛290多輛,派送車輛1000多輛,新增快件處理場地5萬多平米,採取增加流水線和航班車次,提高員工工資和福利待遇,提前與電商企業做好信息對接等多種方式,保障了“雙11”期間快遞服務有序進行。(記者苑冰樑爽通訊員張宇)