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日前,筆者到濟南市某銀行存錢。一進門,大堂的女工作人員馬上迎了上來,熱情地給我介紹各種各樣的理財產品。
這種不行,換那種;那種不行,再換一種。還拿來各種各樣理財產品說明書詳細介紹,某種理財產品預期年收益率多少多少、上不封頂等等,給人一種“你要不買誓不罷休”的架勢,並說“現在儲戶都購買理財產品”,“沒人儲蓄了”……一直介紹到我排上號要辦理存款轉存手續,該工作人員見我實在不動心,才轉身離去。
應該說,銀行理財產品多,儲戶選擇性大,工作人員又服務熱情,這本是件好事兒。但是,熱情服務要適度,別爲了推銷理財產品而太“熱情”。理財產品有一定的風險性,銀行工作人員在介紹各種理財產品時,一定要客觀公正,既介紹收益率,也說明風險性,切莫爲了自己的一點兒私利,一味盯着儲戶只介紹某些理財產品好的一面,比如,一味宣傳預期年收益上不封頂,下不保底卻隻字不提,這不是在忽悠儲戶嗎?
《人民日報》( 2013年12月13日18版)