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天津北方網訊:消費者交錢後,商家卻不見了,這可急壞了消費者。近日,本報陸續接到消費者相關投訴,爲此消協人士特別提醒市民,年終消費高峯來臨,一定要選擇信譽好的商家,同時妥善保留相關憑證。
日前,消費者袁先生打來電話反映稱,去年孩子選擇在SL·2結婚工廠拍婚紗照,交了全款,拍照後因爲照得不滿意要求重新拍,商家表示同意。袁先生說:“去年六七月間,這個婚紗工廠突然關門了,不但沒有重新給照,而且連之前拍的照片也沒給我們。直到現在也找不到商家,全家都很着急。”無獨有偶,消費者鄭女士打來電話稱,今年9月份在小白樓朗香街地下一層的墨Q服裝店買了兩件衣服,共約1000元,購買後時間不長便發現後背開線,於是便將兩件衣服送到店內修補。鄭女士說:“等過了一個多月我去取時發現,這個服裝店已經不存在了,新換了一家,但這家商戶也不知道原來那家墨Q服裝店哪去了。現在我的兩件衣服也找不回來了,1000元就這麼打了水漂。”對於袁先生和鄭女士所投訴的情況,記者已經及時聯繫工商部門。工商部門表示,袁先生的投訴已經轉交屬地工商部門,目前正在進行深入調查。而對於鄭女士反映的問題,工商部門表示,只要鄭女士找到購物憑證或修補憑證,便可受理並開展調查。
對此,市消協相關人士提醒廣大消費者,年終消費高峯來臨,一定要選擇信譽好的商家進行消費,同時注意妥善保留髮票、收據等相關消費憑證,以便作爲日後維權的依據。(記者王紹芳實習生李承泓)