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天津北方網訊：這裏的民警常年坐在窗口辦公，面對羣衆他們真情微笑，貼心服務；面對各種誘惑他們恪守節操，彰顯風骨；面對業務工作他們時刻保持嚴謹敬業，高效配合，急羣衆所需上門服務，解決萬家實際困難；往往憑藉一雙火眼金睛，通過細緻比對覈查，識破在逃疑犯，于波瀾不驚中擒獲“網上逃犯”。近日，記者走進公安河北分局人口管理支隊，走訪了這樣一批特殊的警察。
小小窗口連着你和我
我們老百姓印象裏的警察大多來自影視作品，刑警幹練、特警威武、片兒警親和，可提起專司人口管理服務工作的民警，大家可能就不太熟悉了。據瞭解，他們每天要接待數以百計的羣衆，辦理幾十種人口管理業務。工作、參軍、上學、理財、出行、出境、債權債務、遺產繼承等等，離了這些“特殊警察”，還真就辦不成。
人口管理服務工作看似平淡，可細說起來人生的許多重要轉折點上都是離不開它的。近日，記者在公安河北分局人口管理支隊的辦證大廳採訪了支隊長王國強，據他介紹，在這工作的民警都是在素質高、業務精的社區民警中精選出來的一批“戶口專家”。他們每人負責的工作側重不同，但是說起專業可都是行家裏手。據不完全統計，在這裏每天要接數百個諮詢電話，每天出生登記50餘人，每天死亡註銷20餘人，遷入戶口20餘人，遷出20餘人，移入20餘人，戶口項目變更更正500餘項，受理身份證照相100餘人，身份證發放100餘人，受理證件掛失申請補辦100餘人，製作發放臨時身份證30餘人……此外，他們還擔負着指導派出所抓好基層工作，搞好安全防範，隱患排查等重要工作。工作中，他們獲贈的錦旗、感謝信數以百計，每年民警拒收禮金、禮品不計其數。
小小窗口能破大案
記者在採訪中瞭解到，就是在這個不足二百平方米的辦證大廳內，民警們屢次用微笑面對各色涉案人員，于波瀾不驚中抓獲重大犯罪嫌疑人。2013年以來，公安河北分局人口管理支隊在工作中抓獲犯罪嫌疑人4名，其中包括一名河南省警方上網追逃達五年之久的網上逃犯。
11月21日上午，在排隊辦理戶口業務的人羣中，一名男子引起了民警的注意。只見他身着一件嶄新大衣，戴着帽子、圍巾、口罩，這身裝扮與當天的氣溫形成了明顯反差。且當時大廳內已經通了暖氣，他卻連圍巾都不摘，在隊伍中顯得非常突兀。在大廳內巡視的民警有意湊近觀察，發現這名男子馬上面露慌張，不時朝大門方向張望，同時擡頭觀察大廳內的幾個監控探頭位置。對此，負責巡視的民警與窗口內辦理業務的同事，通過眼神交流達成默契，要在辦理戶口時對其重點核查。在排到窗口辦理業務時，這名男子提出了落戶口的申請，要將本人戶口合併到父母住處。民警通過上網比對發現，這名39歲的郭姓男子系河南省警方在2008年上網追逃的犯罪嫌疑人，涉嫌在當地持刀搶劫大學生，和同伴打傷被害人後分頭逃逸。案發後同案嫌疑人均已落網，後本市河北區警方也曾多次到其家中做家屬的工作，敦促其儘快投案自首，但郭某一直沒露過面。
在進一步詢問郭某想辦落戶的原因時，民警瞭解到，郭某是家裏的二兒子，家中大姐與患病的父親一起生活，目前父親病重想把房子留給他將來繼承。此時，窗口內的女民警通過早已形成默契的簡單暗語通知了支隊的其他民警，4名民警迅速在辦證大廳內形成合圍態勢。而在窗口負責辦公的民警繼續“拖延”郭某，後民警以補充填寫申請落戶材料爲由將他順利帶到辦公室。在詢問郭某工作、生活等細節問題後，民警進一步確認了他五年前曾在河南生活的時間段。當郭某發現自己身邊多了幾名民警時突然慌張起來，幾次欲藉故離開。民警見時機已成熟，便突然發難，告知河南省警方來津找其調查一起持刀搶劫案件，郭某當時就裝不下去了。就在他想強行逃離的瞬間，幾名民警同時上前將其制服。經現場訊問，郭某承認了自己五年前在河南省作案的全部過程，並將此後清洗身份，隱藏在汽車修理廠內當夥計的逃亡生活全部交代清楚。這次他是心裏惦記着遺產鋌而走險，爲了掩飾身份還特意買了一身新衣服，並戴了圍巾、口罩企圖瞞天過海。目前，郭某已由案發地警方押解回當地接受審查。
11月8日下午，一男子在辦理二代身份證掛失補證手續時與輔警工作人員發生口角，正在忙碌工作的兩名民警不露聲色走近詢問情況。外人看似一起尋常糾紛，實則這正是支隊民警在多年工作中積累下來的工作方法之一：在遇個別可疑人員辦理業務時，會“有意刁難”拖延一下，在施加部分壓力的情況下，一些有犯罪嫌疑的人難以自圓其說，會自行露出馬腳。經瞭解情況是這樣的，這個辦理遺失補辦身份證件的男子因相貌與原證件底檔照片不符，工作人員有意進行詳細覈查，這名男子以服務態度不好故意難爲人爲由與工作人員吵了起來，引得周圍其他辦理業務的羣衆不理解，也紛紛指責工作人員。民警兵分兩路，一方面安撫這名情緒激動的男子，另一方面暗中加緊覈查其身份背景。其間，民警發現這個自稱馬某的男子容貌確實有所變化。經網上擴大範圍查詢得知，這個自稱馬某的男子，其三弟系一名網上逃犯，於2011年將公司一批外債10餘萬元成功催收後據爲己有，涉嫌職務侵佔負案在逃。據民警進一步觀察發現，這個自稱馬某的人與其涉案在逃的三弟存檔照片相貌幾乎一致。會不會是嫌疑人慾冒用大哥合法身份補辦身份證以漂白身份？據此，支隊民警假意勸解，並請工作人員道歉，將其情緒穩住讓其排隊準備照相，另一方面立即聯繫馬某住地的管界派出所民警，到其單位和住處分別瞭解收集情況。不久支隊民警獲得消息，證實馬某本人正在單位上班，補辦身份證的人肯定是假冒的。據此，警方對這個撞上門來的嫌疑人加大了審查力度，很快其便敗下陣來，承認了自己正是2011年涉嫌職務侵佔犯罪的嫌疑人。這回自作聰明是想冒用大哥身份漂白自己，繼續逃避法律打擊。目前，犯罪嫌疑人已被刑事拘留。
小小窗口最美微笑
隨着社會生活日趨高速多元化，在當前的人口管理服務工作中，很多都是面向流動性人口的，人才引進、勞務輸出、大學入校、投親靠友等等情況較之若干年前是完全不同的。有人曾半開玩笑地說，人這一輩子就是幾張證兒，出生證、學歷證、身份證、工作證……某種程度上來說也不無道理。
四川省來津工作的小容今年28歲，四年前與現在的丈夫小趙在公司結識相戀，如今二人已經組建家庭且育有一個可愛的男孩。夫妻二人通過辛苦打拼，在本市購買了新房，生活越過越紅火。近日一個難題擺在他們面前：由於房子目前還沒交鑰匙，開發商辦理產權證需要時間，二人戶口還沒落到本市，孩子戶口問題也沒有着落，兩人因互相埋怨經常吵架。經小趙夫婦上門諮詢，河北分局人口管理支隊多次與小趙所在公司進行研究協調，並最終根據小趙的碩士學歷以及多年爲公司作出的貢獻，爲他辦理了人才引進關係的單位集體戶口。小趙在本市落戶後，夫妻二人心裏的一塊石頭落了地，孩子的入園問題也隨之解決。爲此，小趙一家三口特地製作了一面錦旗送到辦證大廳，錦旗上書：人民公安小窗口心繫百姓大安寧。
家住本市河北區的居民劉某、高某夫妻到辦證大廳辦理戶口變更手續時，民警劉欣發現，戶口本與房本的地址不一致，再經覈查發現，他們戶口的地址是多年前的平改拆遷片兒，早就沒有當年戶口本上登記的地址了。面對這種因歷史原因形成的“無實際地址空掛戶口”，管理支隊特別安排了專人負責解決。爲了讓羣衆少跑冤枉路，專司地址門牌管理工作的民警王金祥驅車帶着劉某多次往返現已經過整合重新劃界的派出所、規劃局、房管局、原所在生產大隊等處調閱底檔，瞭解情況，並最終經過近半個月時間的忙碌，“跑全”了所有證明材料，給劉某順利地變更了戶口項目。事後，當事居民特地給民警送來感謝信和錦旗，上寫“爲民辦實事，貼心好民警”。
今年初，家住河北區王串場的居民謝某在單位辦理房屋補貼時，發現戶口本與房產證上的地址項目不符，自己跑了很多地方也沒有結果，眼看着辦房補的事就要逾期，謝某一家將損失一大筆錢，心急火燎的他於今年4月的一天，到辦證大廳來找民警諮詢此事。經覈查，謝某居住的房子是由於近年來統一規劃的地名與當初領取的房產證之間不符，造成了戶口也隨之不符。民警王金祥與謝某所在的管界牆子派出所社區民警田志強一起，經多次往返規劃局、房管局及其下屬單位等處仔細翻閱資料，最終爲謝某變更了戶口地址名稱，跑齊了所有的證明材料，謝某最終順利地領到了房屋補助。
採訪將近結束之際，記者問及未來工作方向，支隊長王國強介紹說：“未來的人口管理工作設想應該是隨着居民素質提高，輕管理重服務，延伸觸角，整合社會資源而提前搞好‘防範工作’。我們還要練好內功，打響公安最美窗口的優質服務品牌，與各行各業共創美麗天津。”(記者尹娜通訊員範金龍李熙)
