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新年將至,很多人都安排了春節旅遊計劃。從旅行社反饋的消息來看,目前已經進入旅遊預定的旺季。各地爲了進一步樹立了“文明出遊”的觀念,真正做到“文明出遊,從我做起”,也紛紛舉辦“文明與旅遊同行萬人簽名”、“文明旅遊使者頒獎”等活動,並組織導遊領隊等旅遊從業人員向過往市民宣講《中國公民出境旅遊文明行爲指南》和《中國公民國內旅遊公約》,發放文明旅遊宣傳資料和小禮品,引導市民支持文明旅遊活動。
將文明出遊的宣傳、教育和引導做在出行之前,而且既有一目瞭然的《指南》和《公約》,也有各種豐富多彩的活動,這不僅提醒了遊客的文明意識,也方便遊客對照自律;即使暫時沒有出行計劃的市民,也會在耳聞濡染之中將文明意識潛移默化。我們相信,今年春節期間會有越來越多的遊客加入到文明旅遊的行列,開始注意自己的一言一行,各種不文明行爲會大大減少,中國遊客的形象也將會隨之大大改觀。
近年來,隨着經濟生活水平的提高,能夠走出去旅遊的人們也越來越多。但是,亂扔垃圾、隨意插隊、隨地吐痰、大聲喧譁、亂寫亂畫、如廁不衝、衣衫不整、缺乏禮讓、用餐浪費等不文明行爲,也隨之增多。特別是發生在國人出境遊時的不文明行爲,更是成爲國內外媒體聚焦的對象。一些媒體的“全球最差遊客”榜上,中國遊客往往都“名列前茅”。不文明出遊不僅丟了遊客自己的顏面,也讓國家和民族的形象跟着受了損傷。
然而,以往在討論國人不文明出遊現象的時候,往往將原因歸結爲經濟“暴發戶”,說國民素質沒跟上經濟發展的步伐。至於對策,除了強烈的輿論譴責,就是建議重罰。雖然說這樣的原因分析和對策建議,並非全無道理,但我們卻忽視了一個現實,那就是很少有遊客真的想當不文明的典型,更沒有人想主動去給國家和民族形象抹黑。無論是政府部門,還是旅行社,對文明旅遊方面的宣傳和提醒基本爲“零”,多數遊客是因爲不知無心而爲。
凡事預則立不預則廢,正因爲沒把出行前的“功課”做足,所以就容易出現“意想不到”的不文明現象。授人以魚,不如授人以漁。不文明行爲發生之後的譴責和重罰,固然必要,但不能起到根本性的作用。日本、新加坡、韓國,以及我國臺灣地區,在某一個階段也都曾經發生過不文明出遊較普遍的現象,這些國家的經驗也表面,注重“遊前宣導”,往往會起到事半功倍的作用;旅行社和導遊的以身作則,加以“遊中提醒”,就可以最大程度避免不文明行爲的發生;注重遊客的團隊意識培養,也可以有效降低不文明行爲的發生概率。
一時的措施只能起到一時的效果。只有讓講文明成爲一種習慣、一種時尚、一種潮流,不文明的行爲和現象纔會最大程度減少或消失。文明出遊只是講文明的一個方面,只有在我們日常生活的每一個環節、細節,都說文明話,做文明事,才能在整體上形成文明和諧的社會氛圍與社會環境,才能從根本上解決不文明出遊的問題。
以文明出遊爲主題的各種活動,是公民道德建設的有效載體;我們也希望各地真正像重視文明出遊一樣,把精神文明建設真正重視起來,在公民道德實踐的各種活動中,將講文明融入全過程,覆蓋到全方面,從而有力推動我國公民文明素質和社會文明程度的不斷提高。