|
||||
天津北方網訊:“通透兩室小戶型,細節更加貼心”、“耽誤您一分鐘,我們是××保險公司”、“您好,打擾了,我們是××英語培訓機構”……一段時間以來,不少市民飽受電話營銷氾濫之苦,這些不分時間場合、突然響起的鈴聲讓人不堪其擾卻又無可奈何。
不分時間場合來電添亂
南大附中教師郝娜:前一陣子看房子,在幾家售樓處留下了手機號碼,從此就沒有安生過,售樓電話、短信不斷,無論上課還是開車、睡覺,總有推銷電話打進來,已經嚴重干擾了我的正常生活。
網友“Alice”:我差不多每天都能接到各種推銷電話。有一次正在廚房做飯,聽到電話鈴聲急急忙忙跑去客廳接,結果就是一個培訓機構的廣告電話。等我返回廚房,鍋裏煮的粥溢了一地,當時真把我氣壞了。
擾民電話推銷適得其反
天津城建大學學生程相棟:我身邊的人對這種電話推銷方式都是深惡痛絕。我每次接到這樣的電話,往往會在對方表明身份後立馬掛掉,而且還會將號碼拉黑。
網友“滄海”:通過電話推銷商品,雖然省時省力,但效果應該不會太好,甚至可能適得其反,引起他人反感,讓企業形象大打折扣。
不當電話營銷涉嫌違法
北京盈科(天津)律師事務所律師李民:電話營銷對商家而言是一種低投入高產出的營銷方式。但對消費者來說,不當電話營銷則是一種騷擾。我國《消費者權益保護法》規定,消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。無休止的電話騷擾會侵犯消費者的正常休息權。新修改的《消費者權益保護法》強調,經營者及其工作人員對收集的消費者的個人信息必須嚴格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。同時規定,經營者未經消費者同意或者請求,或者消費者明確表示拒絕的,不得向其發送商業性信息。商家通過非法途徑取得的消費者信息會造成對消費者隱私權的侵犯,性質嚴重者還會構成刑事犯罪。