|
||||
天津北方網訊:爲配合《旅遊法》的頒佈實施,本市旅遊部門在全市範圍內正式啓動了本市旅遊市場秩序大檢查。昨日,市旅遊局奔赴本市各大旅行社,對其進行突擊檢查。對昨天近10家旅行社的檢查結果顯示,超範圍經營出境旅遊業務等違規行爲較爲突出。 “大部分旅行社都嚴格按照有關規定進行規範操作但也存在着超範圍經營及個別旅遊合同不規範、低價遊的現象。”
此次檢查涉及旅行社證照資質、旅遊廣告、旅遊價格、旅遊合同及行程單等,其中《旅遊法》明確禁止的內容,如旅遊法規限制的“零負團費”、“強迫購物”、“虛假廣告”等內容是打擊的“重點”。在抽查方式上,事先並不明確檢查路線,也不通知被抽查旅行社。昨天下午3時許,市旅遊局工作人員抵達南開區鼓樓旅遊超市。工作人員兵分兩路,一路檢查人員先來到位於二樓的一家旅行社翻看已簽訂的旅遊合同。“這份行程表中就旅遊的具體行程安排,存在誤導遊客的內容。”只見市旅遊局工作人員手持的一張行程表密密麻麻列滿了出遊項目安排,記者仔細數了一下,發現有幾項都是到孔雀園、茶道等“景點”觀賞。“《旅遊法》要求旅行社不得指定具體購物場所,如旅遊者自己主動要求購物,可以酌情安排購物時間和地點。但必須在雙方協商一致的前提下,並簽訂一份附加協議。按規定,旅遊合同及行程單中關於吃住行購等不能使用模糊或誤導的語言,這份行程單將孔雀園、茶道陳述爲景點,涉嫌誘導遊客購物。”在昨日的檢查中,旅行社超範圍經營出境旅遊業務現象比較嚴重。部分旅行社門店還堂而皇之在其店面貼上出境遊旅遊宣傳資料,櫃檯上擺放着“出境遊線”行程冊頁,經查這幾家旅行社卻並不具備出境遊組團資格。檢查人員說,這也是一種涉嫌違規廣告宣傳的行爲。
市旅遊局就檢查發現的涉嫌在鼓樓旅遊超市違規行爲進行了現場取證,對涉嫌違規經營的物品、宣傳資料進行了行政暫扣。據市旅遊局尹大勇副局長介紹,“市旅遊局此次將出‘重拳’,通過明察暗訪的方式針對旅行社開展持續的檢查活動。我們將派出工作人員以遊客身份,進一步獲得確鑿的違規操作證據。還將對旅行團進行暗訪。對於發現各種違規行爲,緊抓不放,一查到底,一經查實,將依法予以相應處罰,並進行曝光。”