天津北方網訊：36位消費者日前在工商河東分局的幫助下，與某超市天山路店就其四樓足療店『人去店空』一事達成調解協議，挽回經濟損失共計43791元。

　　據了解，工商河東分局萬新村工商所接連收到36位消費者的申訴，反映在某超市天山路店四樓的足療店辦了卡，現在人去店空，無法找到負責人。他們要求超市退卡，但超市始終沒有回應。這些消費者絕大多數為老年人。工商部門對超市下達了三次詢問通知書，並三次約談超市經理，使超市認識到妥善處理此次群體投訴的重要性，最終超市主動與消費者溝通，就賠償事宜達成了基本的意向。

　　春節即將來臨，工商部門提醒廣大市民，購物尤其購買預付卡時切忌衝動，如果一定要辦理，要選擇信譽好的商家，而且金額不宜過多。(記者王紹芳通訊員姚偉)