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高秀娣在自家的醬菜鋪子裏爲客人微笑服務。蔣迪雯攝
人生無常,可無常中又試煉着人性,有人徹底墮入深淵,有人卻從中崛起。
失業下崗、罹患癌症,命運中的幾大打擊輪番襲來,高秀娣都挺過去了。可萬萬沒想到,一隻不起眼的“茶罐”又將她的人生拖至谷底。
十多年前,高秀娣將他人裝着8萬元債券的破舊茶罐,當作垃圾扔掉了。這一無心之舉,她原本也許可以賴掉;但當天,她就四處湊滿錢款還給了茶罐的主人。
按照通常的命運邏輯來看,高秀娣之後的人生,或許會在黯淡的還債中苦苦捱過。然而,這個命運的“茶罐”非但沒有打倒她,相反還助其完成了人生的“逆襲”。高秀娣不僅開醬菜鋪創業成功,3年內還清債務,還幫下崗工人重新上崗,助一批孩子就學,孩子們親切地叫她“醬菜媽媽”。
“進門時,看到老人一屁股坐在沙發裏,垂着頭,像癱了似的。無論如何,我得還給他”
1997年,高秀娣因腰椎不適入院。出院後,正值弟弟一家出差在外,她到弟弟家幫忙打掃衛生。在竈間的櫃子裏,高秀娣發現一個破舊的茶葉罐,“又鏽又髒,打開一看,都是發了黴的黃豆。”於是,她隨手將其扔掉。
半個月後,高秀娣接到弟弟老丈人的電話,“你看到過一隻茶葉罐嗎?”原來,這罐裏竟裝着一筆不記名、不掛失的8萬元石化公司債券,是老人家的養老錢。
高秀娣一下子蒙了,“我肯定會想辦法解決,千萬別影響了家庭關係。”高秀娣和老公、弟弟、弟媳婦,四處奔走、找遍親朋。到晚上7點,終於湊足了這筆錢,並交給了弟弟的老丈人。
當晚,高秀娣睡不着覺。“家中幾無積蓄,正常生活都感困難,又借了這麼多錢,就是不吃不喝也還不了啊!”原來,早在1992年高秀娣就下崗了。1996年,高秀娣又被確診罹患乳腺癌。她一度“想到過死”。手術第3天,14歲的兒子站在她面前。“這麼小的孩子沒有媽媽,能行嗎?”高秀娣決定配合治療,好好活下去。經過3次手術、8次化療,她終於挺了過來。
這一次,還能挺過去嗎?第二天,高秀娣對老公宣佈,“我要去做生意。”“你做什麼生意?”“還不知道。”“做生意說不定要蝕本,你身體剛剛恢復,勞累過度復發怎麼辦?”但高秀娣語氣堅定地說:“我還要借2萬,湊個整數!”
“當時準備只做5年,但要做出10年的收益,這樣可以保證兒子大學畢業後能獨立生活”
創業那一年,高秀娣45歲。她用3個星期做市場調查,去徐匯、靜安、浦東等菜市場尋覓機會。“我發現一家做醬菜的鋪子生意很火,裏三層外三層。”於是,她決定做醬菜生意。
作爲一個“門外漢”,高秀娣對於醬菜價格怎麼樣都不知道。爲此,她就用土辦法跑超市,把零售價一個個記下來。上海哪裏產醬菜,她不知道,於是就打114諮詢。有一次,她還真問到了一家,興沖沖跑過去後卻發現只批發不零售,好在對方告訴她浦東有個零售醬菜廠。
“那天傾盆大雨,我乘車去十六鋪,擺渡過江,然後乘中巴到目的地。一看,這個醬菜廠規模大,賺頭也好。”當場,她就選了10多個品種。
1998年1月21日,高秀娣的醬菜鋪開張了,那是天山路澳華菜市場一個6平方米的店鋪。鋪面雖小,生意卻異常好。營業一週,就賺到了一個月的店面租金。
“做生意首先要做人!”雖然只是兩三元一筆的小生意,但高秀娣有自己的經營理念。她自設3個標準:第一,早早到店鋪收拾,用微笑迎接每一名顧客;第二,訓練“一手抓得準”,以最快的動作接待好每一名顧客;第三,做好售後服務,包退包換。別的鋪子用普通袋裝醬菜,她用保鮮袋,“我算過一筆賬,雖然成本高了,但信譽好了。”
憑着十足的幹勁,高秀娣的醬菜生意日漸紅火。開業第一年,醬菜鋪盈利3萬元;不到3年,就還清了債務。後來,她相繼在長寧、浦東、徐匯開設3家連鎖店,解決了10名下崗工人的就業問題,連續7年被評爲區“三八紅旗手”。
“債早已還清,本可享清福;但活一天,就要對家裏有貢獻,就有機會幫助更多的人”
開醬菜鋪的同時,高秀娣加入了長寧區癌症俱樂部,每年捐款1000元,幫助那些因病致貧的人。同時,還發動家人、親屬參與捐款。
與她結緣的還有一羣孩子。2002年,高秀娣看到市場裏一山東商戶家的小女孩,該是上學年紀卻在幫父母做生意。高秀娣讓她寫篇作文,“小女孩的字真漂亮,文章也寫得好。”於是,高秀娣出面跟天山二小的校長溝通。校方破例收下這名叫小娜的小女孩。此外,擔心跟不上學習進度,高秀娣又出錢請人幫小女孩補課。小娜十分努力,四年級就光榮地當選了大隊長,還被評爲區優秀少先隊員。
市場裏和小娜相仿的孩子還有十幾名。高秀娣乾脆在自己店旁留出空間,拿來裝菜的籮筐疊起來,放上木板,做成簡易課桌,“就這樣把他們圈養起來”。孩子們都叫她“大媽媽”,“醬菜媽媽”的稱號也就傳開了。這些孩子中出了1名研究生、6名大學生,小娜也被北京師範大學錄取。
高秀娣今年61歲了,幾個醬菜鋪經營得有聲有色,兒子也結婚了,原本可以享享清福,可她繼續着醬菜人生,將助人進行到底。
“醬菜媽媽”的故事,前幾個月被編成滬劇,在長寧社區巡演。居民看了連連叫好,“醬菜媽媽”的敢於擔當和家人支持,讓悲劇成爲一出勵志劇。(記者王海燕)
(來源:解放日報)