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執法人員在廣州火車東站附近查處了一輛議價營運的違規出租車。南方日報記者符超軍攝
央視曝光廣州出租車不打表亂象,穗交通部門召開行業整治會議
嚴打司機議價重者清出行業
9日,央視曝光了廣州存在出租車司機議價等亂象,昨日廣州市交通部門召開出租車行業整治工作會議,通報了對違章司機的處罰結果,並表示將加派人手,嚴厲打擊拒載、議價等惡性服務違章行爲,造成惡劣影響的司機將被清理出行業。筆者還跟隨執法人員在廣州火車東站查獲了議價和非編載客等案例。
議價車輛承包司機被清退
春運客流返程期間,廣州出租車司機議價、非編營運等違章現象有所擡頭,前日央視對此進行了曝光。
2月7日凌晨0∶30左右,廣州市榮泰出租汽車有限公司粵A·E9B52出租車在廣園客運站旁河田西路口候客,在搭載某媒體筆者前往天河體育西路中,發生議價行爲,收取乘客50元乘車費;當天凌晨1時許,廣州番禺石基運輸有限公司粵A·DY195車輛搭載媒體筆者前往環市中路,發生議價行爲,收取乘客50元乘車費。
經交通部門覈實,榮泰公司粵A·E9B52車輛的當事司機爲李某,屬“非編司機”,使用已失效的資格證(假證)駕駛出租車,涉嫌“非編司機議價營運”違章行爲,目前已被行政處罰;石基公司粵A·DY195車輛當事司機夏某涉嫌“議價營運”違章行爲,已由番禺交通局進行處罰。
廣州市交委有關負責人表示,已責令涉事公司進行專項整改,舉一反三,杜絕類似事件再次發生;對當事司機按照相關管理規定,給予1000元的行政處罰。
此外,責令榮泰公司按照司企合同約定及公司管理制度,對粵A·E9B52車輛真實的承包司機作解除勞動合同處理,目前該公司正在辦理解除合同手續;建議番禺交通局責令石基公司對當事司機夏某進行嚴肅處理。
廣州東站到市汽車站,的哥竟收70元
昨日會後,筆者跟隨執法人員對廣州東站等地區進行了巡查。下午15時左右,在中泰國際廣場九號行館對面,執法人員發現一輛燕嶺大廈公司的粵A·L1T12出租車有議價嫌疑,遂予以截停調查。車上兩名乘客反映,在路邊一直打不到車去廣州市汽車站,後來這名出租車司機過來主動開價70元,約定到市站後再付錢。實際上,如果正常打表,從東站到市站大約不用30元,司機開價足足貴了一倍多。
面對執法人員的詢問,該名劉姓司機卻一直堅稱“沒跟乘客談價格”。執法人員表示,乘客證詞已經記錄完好,確認屬實將對司機罰款500至1000元,並扣資格證分數5分,一年扣滿20分須下崗參加教育培訓。
無獨有偶,隨後在東站外的出租車下客點,執法人員又查處了三名非編的出租車司機,即“無證上崗”,分別來自金士利、振中活通、石基等公司,將按相關規定予以嚴格處罰。
“節後返程客流較多,出租車運力局部可能短缺,尤其是凌晨深夜,司機議價等違章行爲相對多發,我們已經加強巡查,重點在各大站場駐守。”執法人員告訴筆者。
廣州市交委有關負責人表示,下一步將在現有基礎上,繼續組織企業管理人員並加派人手,每日晚10時-次日凌晨2時,到火車站、東站、天河客運站、廣園客運站等重點區域,協助做好現場出租車營運秩序維護和服務質量監管工作。
交通部門提示乘客:廣州出租車一律實行“打表收費”,乘客下車應向司機索取發票、路橋票等相關票據;若遇司機拒載、議價、繞道、孖客、態度惡劣等問題或者非法營運車輛,乘客可記下當班司機的服務資格證號和車牌號,並及時撥打“96900”進行投訴。
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廣州的士不打表是常態嗎?
9日下午央視財經頻道官微@央視財經發布了一條微博,以“廣州出租車亂象:不打表成常態5公里開價50元!”爲主題,稱“廣東部分地區的出租車出現亂叫價的現象”。這條微博一經發出就引起了衆多網友的關注,@南方日報、@深圳交警等官微也紛紛轉發,截至發稿前,僅@央視財經原微博就被轉發3700多次,網友評論1500多條。據記者粗略統計,評價中有約一半是目前或曾在廣州生活的網友,其中八成以上均對這條微博提出了質疑。
網友@Maylam_璘玥麻麻在廣州生活了三十年,“從沒見過這現象”;華南理工大學建築學院城市規劃系副教授@紅樓鬼話-魏立華評論道:“去過無數城市,廣州的的士服務最好!”類似的觀點得到了絕大多數廣州網友的認同。
同時,也有網友認爲@央視財經的原微博邏輯有問題,主題直指“廣州出租車”,但內容卻擴大到了“廣東部分地區”,以偏概全。
但也有少數網友表示有過要求打表遭拒的經歷,尤以春節期間爲多。網友@靜悄悄地活着稱,春節期間從長隆出來的所有的士都不打表;@峯表示“番禺11點後打的車沒試過是打表”。
統計廣州網友反映的情況發現,出現司機議價不打表的情況,基本都集中在深夜,地域主要分佈在番禺、從化或者是一些大型的交通樞紐,如客運站、火車站等,廣州“老八區”內運營的出租車總體而言比較規範。
網友們反映的情況得到了出租車司機的認可。多位出租車司機告訴記者,增城、從化、番禺等地小公司的出租車來市區拉客基本不打表,過年過節的情況會更多;正規大公司的出租車不打表情況也偶有發生但極少。
對此,媒體人@王星WX認爲央視報道本身客觀,但其官微發佈的內容“不靠譜”,所以纔會招致廣州網友的反彈。
南方日報記者張婧李秀婷
實習生毛敏羅紫蕊
(來源:南方日報)