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天津北方網訊:2月20日,公交三公司8路車隊正式開通了“天津公交8路便民服務”微信公共平臺,成爲本市首條開通微信服務的公交線路。市民乘客可通過手機掃描二維碼的形式,或直接搜索“天津公交8路便民服務”加爲好友,通過輸入乘車前往的目的地名稱等關鍵詞,隨時查詢線路運營及服務信息。這是8路車隊即開通公共微博之後,利用網絡應用媒體不斷拓展服務渠道,創新服務工作的又一形式。
據車隊微信創建者8路駕駛員劉世津介紹,隨着微博、微信等新興互聯網媒體被越來越多的百姓熟識和應用,如今乘客想了解線路運行、站區換乘、服務舉措等內容時,除了撥打車隊服務熱線電話外,更多的是用手指輕劃手機屏幕,與車隊在微博上進行網上交流互動。公共微信開通後,乘客可通過輸入希望查詢的各大醫院、學校、公園、體育場館、旅遊名勝等地點名稱,隨時瞭解附近公交車站、站點倒乘情況以及站點周邊的賓館、酒店、銀行、郵局等信息,與車隊的交流互動將更加便捷。
目前,車隊正通過微博、朋友圈等方式廣泛徵集市民乘客對微信公共平臺的意見和建議,進一步充實完善微信服務信息,設置更多關鍵詞方便乘客查詢使用。(記者趙穎妍 通訊員林羽喆)