天津北方網訊：今年，市人力社保局以“精簡事項、再造流程、優化服務、提高效能”爲目標，全面推進政務公開，規範行政行爲，暢通辦事渠道，強化效能監督，提升服務水平，打造人力社保“陽光政務”服務品牌。重點做好“五個一”建設。

　　實施“一單”審批。將全市人力社保全部行政審批和職責性管理事項列入清單，向社會公開，接受社會監督，並嚴格按照清單內容提供服務。

　　完善“一網”功能。發揮天津市人力社保局網站信息化服務功能，建立網上辦事大廳，引導企業和個人網上在線辦理業務。與區縣聯網，實現市、區縣兩級聯動，建立“網上受理，並聯辦理，在線互動”運行機制。建設網上行政審批監控系統，實現流程監督、自動預警、績效評估以及實時報送等功能。

　　擴容“一號”服務。在12333電話諮詢中心設置“陽光政務”專項服務電話，負責諮詢引導、政策解釋、投訴舉報等工作，讓百姓足不出戶即可享受貼心服務。同時，進一步拓展人力社保政務微博、微信服務功能。

　　集中“一廳”辦事。將行政審批事項，全部進駐市行政許可服務中心集中辦理；將職責性管理事項，全部進駐中國天津人力資源發展促進中心辦事大廳集中辦理，實行一窗接件、並聯辦理。

　　強化“一屏”展示。將事項名稱、辦事依據、受理條件、申報資料、辦理時限、辦事窗口等相關信息，通過電子屏、大屏幕、觸摸屏、海報機等電子媒體向社會公佈。同時，在發展促進中心辦事大廳、區縣人力社保局、街道鄉鎮等辦公場所擺放服務指南、宣傳單，方便羣衆取閱。