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天津北方網訊:近期,各大網站、微博上頻頻爆出機票詐騙案例,詐騙分子以“航班取消,提供退改簽服務”的名義,實施短信詐騙。據中消協不完全統計,去年10月以來,通過互聯網等渠道反饋的收到“航班取消”詐騙短信的消費者案例多達百餘起。目前公安機關已經介入部分案件進行調查。
記者從天津航空了解到,該公司官方客服熱線950710近日也接到旅客反映,收到不明手機號碼發送的短信,短信內容大多爲旅客購買航班有變動,要求旅客聯繫他們提供的客服電話進行機票變更或退票業務,並需要收取手續費。
天津航空提醒廣大旅客,收到類似短信後請聯繫天津航空24小時官方客服熱線950710,或登陸天津航空官網(www.tianjin-air.com)、關注官方微信(微信號:tianjin-air)進行航班動態查詢與確認。
另外,通常情況下,旅客還可通過以下方法進行辨別:
1.看短信是由什麼號碼發出的,真實的機票信息提醒是由航空公司官方短信號碼發出的,旅客需聯繫官方客服覈實;
2.認真核對短信中提及的航空公司、航班號、出發地目的地;
3.真實的短信中是不會出現“幾塊錢”、“沒票沒航班”等口語化的說法;
4.除非惡劣天氣,否則航空公司是很少取消航班,即使取消航班,一般也會建議旅客退票;
5.注意對方“客服人員”的口音,一般口音比較嚴重的都不可信;
6.不要通過ATM、網銀等方式向個人賬號轉匯款;
7.不要輕信短信內的客服電話,撥打航空公司公佈的官方客服電話。
同時,天津航空提醒廣大旅客提高對短信詐騙的防範意識,不要輕信虛假信息,不要撥打短信中的陌生電話,不要輕易泄露銀行卡信息,更不要輕易將資金轉入陌生的賬戶。(通訊員張曉依宋佳晨)