天津北方網訊：開通運營新區首條純電動公交線路、重污染天氣早晚高峯車次增加10%、公交線路運營信息手機實時查詢覆蓋達60%以上、發車準點率達到98%、杜絕重、特大交通事故、服務滿意率達96%以上，日前，濱海新區公交集團向社會做出六項服務承諾。爲切實提升服務質量，同時啓動有獎報料徵集，接受社會監督。

　　本月開始，濱海新區公交集團正式啓動2014年“貫徹服務標準、建設新區美麗公交”主題活動，向社會鄭重做出六項承諾，並主動接受社會監督。六項服務承諾爲，發車準點率達到98﹪以上，做到首班車不誤，末班車不提。運營車輛保持“八淨”，特殊天氣後4小時車淨。杜絕重、特大交通事故，確保不發生死亡全責事故。安全行車間隔里程110萬公里以上。禁用服務忌語，規範服務、禮貌待客，服務滿意率達96%以上。客服中心968866全運時服務，信訪、電話投訴回覆率100%。投運純電動綠色環保公交車，實現濱海新區首條純電動公交線路運營。公交線路運營信息手機實時查詢覆蓋達60%以上。

　　爲切實做到承諾要求，新區公交集團同期對集團全部運營線路(包括公交、通勤班車)開展乘客有獎報料徵集活動，活動時間爲2014年3月1日至2014年9月30日。乘客可通過照片或視頻的方式，記錄下運營車輛違反安全、運營、服務和行業管理規定的車輛、駕駛員信息(車輛故障及交通事故除外)。新區公交集團將安排專人對乘客發送的照片或視頻進行審覈確認，一經採用將給予20元的獎勵，並以郵箱或電話聯繫回覆。每月設置報料正能量獎1名，獎勵本月最受感動的人或事，獎勵報料人50元。有獎報料活動將於每月15日、30日兌現兩次，遇法定節假日順延。報料人可將報料信息整理後以郵件方式發送至郵箱：bhgj_jcb@163.com。(記者韓蔓)