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天津北方網訊:美容纖體、婚紗攝影、婚慶介紹等消費領域中,『被會員』的現象比較突出。消費者在花錢買卡之後,往往會出現商家承諾難兌現、錢款被套的情況。
消費者張某稱,幾天前她在商場購物時被某美容店拉去做美容,這家美容店在她尚未同意的情況下,就在其臉上涂上化妝品,並要收其400元,當張某提出不認可時,該美容店提出如果辦年卡就可以免收400元,消費者在無奈的情況下只好辦了一張1000元的半年卡。之後,商家不斷向消費者推銷各類商品,自己則不斷花費。另一位消費者劉女士到一婚介機構為孩子諮詢,結果被商家說動,花了2000多元為孩子辦理了會員,但之後只被安排見過一次面,與之前商家承諾不符。
點評:市消協投訴部負責人表示,購買預付費消費卡前要弄清楚其使用范圍和功能、退款條件等,不要相信商家的口頭承諾。對於服務期限較長的消費預付卡要提高警惕。一旦發現消費異常,要及時向工商或消協部門投訴舉報。(記者王紹芳)