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天津北方網訊:記者從濱海新區公交集團獲悉,從本月起,新區公交集團啓動2014年“建設新區美麗公交”主題活動,做出六項服務承諾,並接受社會監督。
這六項承諾是:保證發車準點率98﹪以上,首班車不誤點,末班車不提前;杜絕重、特大交通事故;禁用服務忌語,客服中心968866全運時服務,投訴回覆率100%;實現新區首條純電動公交線路運營;車輛運營信息可手機實時查詢;污染天氣、雨雪天氣,調整雙城線路、軌道交通接駁作業,早晚高峯車次增加10%。
即日起至9月底,乘客若發現駕駛員和車輛違規,可致電或發郵件至:bhgj_jcb@163.com投訴。(記者郭熠)