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天津北方網訊:還在為到銀行網點辦理業務排隊發愁?近日一種被稱為『可視櫃臺機』的VTM機亮相濱海,近期將投用。
昨日,記者在位於開發區的招商銀行營業網點看到,這臺具有『可視』服務功能的VTM機類似ATM機。市民在這臺自助機器前,通過視頻通話與銀行總部客服人員溝通,可辦理諸多原來只能在網點櫃臺『面簽』的復雜業務。
據銀行網點工作人員介紹,該VTM機可辦理10餘項業務,如『定期業務』、『結匯購匯』、『風險評估』、『轉賬匯款』、『一卡通激活』、『到期換卡』、『風險評估』、『理財產品』等。同時,VTM機還可核實身份,進行身份證的掃描和讀取,信息直接傳遞給視頻另一端的銀行客服人員進行審核。
『不過,VTM不能辦理存取款業務,對服務時間可能有限制。』工作人員稱,可視櫃臺業務受理時間為周一至周五(工作日)9:00-17:00,『但未來辦理不需核實身份的業務將不受時間限制,如轉賬匯款、彩票以及理財產品等,未來可能全部實現24小時服務。』
據悉,除招商銀行外,交通銀行、建設銀行等本市多家銀行也都在積極爭推可視櫃臺,以方便市民快捷辦理銀行業務。(記者王劍文)