天津北方網訊：在淘寶網購買機票後，飛機起飛前一天，其個人信息泄露後被騙子利用，當事人險些被騙。一氣之下，張洋委託律師將淘寶和某航空公司告到法院。東麗區人民法院經審覈，已經正式受理該案。據悉，這是新《消法》實施後本市首起維護隱私權案件。

　　今年2月初，正在西北政法大學讀大三的張洋通過淘寶的天貓網購平臺，自某航空公司直營店訂購了一張2月28日上午，天津飛西安的機票。訂票成功後，張洋收到了確認訂票成功的相關信息，發件人落款爲“天貓”。2月27日，也就是飛機起飛前一天中午，張洋突然收到一條名爲“某航空緊急通知”的短信稱，“尊敬的(張洋)旅客您好，您所預訂的2月28日天津-西安航班已被取消。收到信息後，請立即與本公司客服聯繫爲您辦理改簽或退款，以免耽誤您的行程。”落款爲“某航空”400開頭的特服電話。因爲轉天就要到航班日期，張洋非常着急，立即與短信所留客服電話聯繫。對方告知沒辦法改簽，只能爲其辦理退款並索要其賬號。談話中，學法律的張洋逐漸產生懷疑，此後經覈實，不存在航班取消的情況。張洋對自己個人信息被泄露且被騙子利用的情況非常氣憤，委託律師於3月17日，也就是新《消費者權益保護法》實施後的第一個工作日，將淘寶網和某航空告到法院，要求兩被告賠禮道歉，並賠償損失。目前法院已經正式受理案件。

　　昨天下午，記者撥通了張洋的電話。正在讀大三的他稱，接到詐騙短信後開始一點都沒有懷疑，因爲所有信息都絲毫不差，當時特別着急，立即打電話進行聯繫。開始，騙子用各種理由說不能轉籤，最後說只能退款並索要他的賬號。學法律的他突然想起類似詐騙案例才警覺起來。掛斷電話後，經過覈實，才確定那是騙子的短信。他越想越氣憤，這麼詳細具體的信息，除了網購平臺和某航空泄露出去，騙子是不可能通過其他渠道獲得的。回到學校後，說起這件事時，身邊還有一個同學也遇到同樣情況，險些被騙。

　　張洋希望通過這個案件警示那些濫用消費者個人信息或者對消費者個人信息保護不力導致泄露的單位。同時，藉此案件提醒消費者，當合法權益受侵害時，要積極維權。

　　在採訪張洋後，記者登錄了某航空的網站，網站首頁赫然顯示着一個“關於防範欺詐短信的重要提示”，內容爲：“尊敬的旅客：近期我司旅客反映收到不明手機號碼發送的短信，短信內容爲旅客購買航班有所變動，要求旅客按照短信中400開頭的電話聯繫進行機票變更與退票業務，並在電話中讓旅客提供銀行卡信息及手機驗證碼用於退款和收取手續費……在此，我們提醒廣大旅客，在發生航班變動後，如需要退票，您可聯繫原出票地。如有疑問，也可聯繫唯一全國客服電話95****。在任何情況下我們都不會索要您的銀行卡密碼及銀行卡手機驗證碼”。

　　律師說法

　　消費者信息受保護

　　張洋的代理人、天津衆曉律師事務所律師任秀福：“《消費者權益保護法》第十四條規定，消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利，享有個人信息依法得到保護的權利。二被告在經營過程中知曉張洋個人信息，均有義務保證張洋信息不被其他人員知悉。但是，二被告不論是將張洋的個人信息故意泄露給他人，或者因保護不力被他人盜用，都存在過錯。(新報記者宮偉)