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天津北方網訊:王老先生發現旅游團價格便宜,便與旅行社簽訂了旅游合同並交齊全款。之後查看行程單時,纔發現行程安排過於緊湊,想退團,結果被告知要繳納違約金和機票費用。
上月底,年近70歲的市民王老先生通過廣告看到某旅行社發布的香港澳門海南三亞游廣告,因其價格便宜,就想跟老伴一起去玩一趟。隨後,王老先生打電話諮詢,當日,該公司工作人員熱情上門辦理手續,雙方簽訂合同及補充協議,王老先生交齊全款兩人共計8000元(計劃3月下旬出發)。工作人員離開後,王老先生拿起合同仔細閱讀,纔發覺身體難以支橕近10天的旅行,決定退團。
王老先生到該旅行社辦理退團手續。該公司稱合同附件二《旅游行程計劃說明書》中有相應條款。經交涉最後旅行社答復合同違約金不扣,扣除兩人機票款2400元。王老先生向本市旅游局諮詢此事,經過旅游局與旅行社溝通協調,該旅行社同意再退給王老先生一個人的機票款1200元。 (記者陳遇冬)