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天津北方網訊:市民馮先生向記者反映,由於工作原因,他常乘火車往來於京津兩地之間,最近一段時間發現天津站地下的ATM自助取款機多數都不能正常使用,給急需用錢的旅客帶來很多不便,希望有關單位、銀行能夠儘快修復。
5日下午,記者來到位於天津站後廣場地下的北二出站口,只見出站閘口左側幾步之遙便有兩臺ATM自助取款機,一臺是農業銀行的,另一臺是建設銀行的。農業銀行取款機的屏幕上滾動着一行“本機暫不提供取款服務”的提示,建設銀行的取款機則根本沒有開啓。記者隨後又來到後廣場地下天井附近,這裏有兩臺大連銀行的自助取款機,其中一臺顯示“通訊故障,暫停服務”,另一臺屏幕上貼着一張白紙,上寫“機器故障,暫停使用”。天井的另一側,三臺民生銀行的自助取款機均顯示“對不起,暫停服務,正在維護……”記者看到,一位外地乘客正在諮詢站內一位工作人員,附近哪裏還有能使用的取款機,工作人員表示後廣場地下的取款機都是壞的,想取錢只能走出站區自己找,乘客無奈之下只好提着大行李箱離開。
設備變擺設造成不便
金福瑞有限公司張子傑:半個多月前我從北京迴天津,下火車後想取點錢,結果發現天津站地下的自助取款機大部分都不能用。我從後廣場地下出站口一直繞到前廣場地下,走了20多分鐘才找到一臺能用的取款機,太不方便了。
三福物業管理有限公司劉嶽:之前沒太注意過天津站自助取款機的問題。但“五一”從瀋陽迴天津正好趕上客流高峯,聽見好幾個外地乘客抱怨天津站地下那麼多取款機竟然沒有一個能用的。說實話,聽完心裏挺不是個味兒的。
相關銀行應及時修復
市民趙虹:擺在天津站的自助取款機,不僅僅是一臺機器,也是展示一家銀行整體形象的小平臺,說大一些,它還是天津的一張小小城市名片,所以相關配套服務理應跟上。
金吉列留學天津分公司王成竹:銀行既然設置了自助取款機,就應該派人定期維護保持其正常運轉,及時發揮它們爲乘客提供便捷金融服務的功能,出了故障更應該及時修復。
小細節影響天津形象
天津社科院研究員郝麥收:天津站是天津的一個重要窗口,每天客流量都很大,整體環境現在越來越好。自動取款機不能用,或許只是其中一個很小的瑕疵,但有關單位更不應該讓這一小瑕疵給天津減分。 (記者胡智偉)