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天津北方網訊:記者從市委金融工委、市政府金融辦、人民銀行天津分行、天津市銀監局聯合召開的天津市銀行業改進完善服務工作會議獲悉,一場全市范圍的銀行ATM業務排查工作現已展開,即日起到6月底,全市所有7000餘臺ATM機將全部排查一遍,有故障的及時維修,有問題的限期整改,使用率低的挪換地方,做到無虛設、無故障、無盲點。
據市政府金融辦相關負責人介紹,在黨的群眾路線教育實踐活動中,本市金融機構圍繞社會公眾反映的問題,堅持邊學邊改、邊查邊改、立行立改,提昇服務水平。即日起將下力氣做好自助終端管理,強化定期巡檢和定期維護制度。同時,進一步改進銀行營業網點臨櫃服務,優化網點布局,增加自助設備和排隊叫號機具,根據市場需要調整部分網點營業時間,實行彈性工作制和錯時工作制,以適應銀行客戶高峰規律。
此外,本市各銀行機構還將進一步規范服務標准,提高服務質量,嚴禁亂收費、高取費,排查糾正發放貸款時附加不合理條件和收費管理不規范等問題。市政府金融辦相關負責人表示,將聘請一定數量的社會監督員,並聯合新聞媒體,對銀行網點和相關客戶進行明察暗訪和核查監督,對嚴重違規案例公開曝光。(記者馬明通訊員程明軍)