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天津北方網訊:市民孫女士:遇到突發停水狀況時應該如何應對?
『有事您言語』專欄記者:市自來水集團專業人士介紹,市民遇到家中突然停水情況時,可按以下步驟檢查報修:
1.首先查看自家截門、水表是否正常;2.詢問鄰居家中是否有水,確定是否有人動過表井或一樓立管總截門;3.詢問物業或居委會是否接到計劃停水通知;4.如果屬於IC卡水表用戶,在確定沒有外部停水通知的情況下,首先看一下水表液晶屏的顯示。若液晶屏顯示『開閥』,一般不屬於表具的問題,可檢查表前管道或問詢樓內鄰居用水情況再判斷原因;若顯示『剩餘水量2T且關閥』,可先按輸水方式(卡帶芯片的一面朝向液晶顯示方向,箭頭向下)插入,聽到一聲短鳴即可繼續使用2立方米的應急水,隨後立即到售水網點購水;若顯示其他情況『關閥』或無任何顯示,可立即撥打供水熱線96655或城建服務熱線12319報修;5.如屬於二次供水的用戶,因二次供水系統問題造成突發性無水,用戶應向產權單位報修維護。