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天津北方網訊:1999年,31歲的馬燕從部隊轉業,成爲市公安局南開分局華苑派出所一名普通民警,2003年她又主動請纓成爲一名爲數不多的女片兒警,從此她將自己全部心血和汗水都澆灌到了這塊“責任田”裏。在做好治安保衛工作的同時,她想方設法爲居民做好事、辦實事、解難事,特別是對界內的孤寡老人傾注了大量心血。近兩年,她就幫扶羣衆70餘人,解決困難150餘件。
碧華里社區有孤寡、獨居老人20餘戶,馬燕對這些老人的情況爛熟於心,定期走訪慰問。逢年過節,馬燕都要把老人們聚在一起,包餃子、煮元宵、吃糉子,幫老人們排遣寂寞。碧華里14號樓孫老太太,94歲高齡,獨居,兒子移民美國,天津有個女兒,也70多歲了。一次聊天時老太太無意中提起,自己是大年初一的生日。馬燕就說,我來陪您過生日。初一那天,馬燕買來蛋糕,不想只有老人一人,本想留下蛋糕表達祝福就離開的馬燕停下了腳步,陪老人過了一個孤而不獨的生日。
住在社區的退休大夫老田,女兒因病去世。女兒生前上了幾份保險,可是理賠手續非常麻煩,田大夫就說了,女兒都沒了,我還要錢幹什麼。馬燕知道後,主動奔走,協助老人出具相關證明,拿到了理賠。田大夫逢人就誇,我女兒沒了,卻遇到了像女兒一樣的好警察。
社區8號樓1樓的溫老師,無兒女,老伴去世的頭一個春節,家中窗玻璃碎了。安裝玻璃的店鋪大都過年關門了,老人不知如何是好,馬燕就和同事,跑了好多地方終於找到安裝玻璃的,爲老人裝好了,老人安心地笑了,馬燕的心也踏實了。
心細如髮,心繫百姓的馬燕被社區孤寡老人們稱爲貼心的“親閨女”。