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河南19歲女孩玲玲近日在鄭州一家培訓學校戒網癮,在被教官“加訓”兩個小時之後死亡,另一名14歲女孩也因加訓受傷。此事再度引起人們對戒網癮機構的高度關注,而諸如這樣的悲劇已經不止一次發生,在媒體報道的多例類似案件中,戒網癮機構9成涉及體罰,導致多名學生死亡。爲何屢屢發生慘案?哪些機構、哪些人員在從事網癮治療?政府部門如何監控此類機構?北青報記者通過對北京市多家網癮戒除機構調查發現,這一市場正處於混亂無序的狀態,在沒有任何資質標準審覈的前提下,網癮正在被“亂治”。
探訪
軍訓、心理課、弟子規……
網癮戒除方式五花八門
通州一個臨近河北的村裏,一羣孩子正在一個略顯破舊的院落裏軍訓,打着基礎拳法,喊聲震天。院落的大門鐵鏈緊鎖,孩子們見外人進來後,全體鞠躬行禮,整齊大喊“叔叔好!阿姨好!”老師說這是他們的禮儀規矩。在集訓院落的旁邊,兩個小門鎖着孩子們的宿舍小院,進到宿舍小院裏,宿舍門從外面被鎖死,這也是這裏的規矩,幾乎每進一個門都要開一次鎖,小院裏裝着攝像頭,圍牆上全是玻璃碴。進到宿舍裏,十餘張牀上整齊碼着軍被,幾乎沒有多餘的儲存物,簡單利落,老師說學生們進來時有個規矩,全封閉管理,不能帶進任何一件電子產品。
立此規矩的是一家“北京啓德勵志教育諮詢中心”,幫助有網癮的問題孩子迴歸“正常”狀態。老師介紹說,這些問題孩子多少都伴有同樣的網癮問題,而對他們戒除網癮的幫助中,“軍訓”是最基本的培訓方式之一,這也意味着軍事化管理不可缺少。
沒有固定的教學大綱、沒有規範的治療規程,記者走訪了多家戒除網癮機構,發現各家機構採用戒網癮的方式可謂五花八門。
軍訓之外,心理輔導或治療是各家機構最基本的手段之一,如國奧心理醫院,就是由專門的心理醫生針對病情做心理治療。
除了軍訓和心理輔導兩種基本手段之外,各家還有自己的特色培訓內容,如國學課弟子規,還要分年級學數學、英語等科目。一家叫做中國青少年心理成長基地的治療網癮機構,還推出了家長共同參與治療,家長與學生共同“駐紮”基地,家長每天也安排“治療”課程,包括團體心理課、家庭小組課等等。
退伍軍人、教師、醫生……
網癮戒除什麼人都能幹
在網癮戒除機構中,“專業團隊”的組成也頗混亂,有所謂的專業心理諮詢師、退伍軍人、文化教師、出身各異的行政教師……但卻鮮有醫師。
退伍軍人是戒除網癮機構人士中最常見的一類羣體。北青報記者參觀啓德勵志教育諮詢中心時,負責老師介紹了幾位“經歷傳奇”的退伍軍人,他們多來自外省市,曾參與汶川大地震救援和烏魯木齊7·5事件的維穩任務,現今他們每天給這些網癮孩子做專業培訓。一位24歲看上去很和氣的年輕教官說,他的威懾力很大,只要站那兒,所有孩子都不敢不聽話。
中國青少年心理成長基地自我標榜是網癮的專業治療機構,但是就在這樣的專業治療機構裏,40人的團隊中僅有3名臨牀醫師,其他人員均爲心理諮詢師和退伍軍人。爲何不多聘專業的醫務人員?負責人陶然說幾位臨牀醫師足夠了,他們有處方權,對症開藥,而治療的關鍵是心理輔導,在他的團隊裏,部分軍官和行政人員也必須有心理諮詢師資格證。
但更多的打着戒網癮機構牌子的團隊,沒有任何醫護人員,也未與任何醫院合作,如果在培訓過程中偶爾也會有一些病理性問題發作,或在情緒難以自控的情況下身體受傷,對於這些情況的處理,機構負責人表示他們會送到附近的醫院,機構也會幫助孩子服藥。
網癮學生與教官關係緊張
體罰很難避免
不規範的治療方式,背後還可能隱藏着潛在的暴力,有媒體梳理了近年來報道的全國12例治療網癮機構出現的案件,超過9成涉事機構存在體罰學生情況。
一家戒網癮機構的負責人表示,他們接受的網癮孩子都是由父母送來的,“沒有孩子是自己願意的,有些孩子是父母用善意謊言騙來的,有些孩子是我們配合父母帶進來的。”
北青報記者通過對多個戒網癮機構的觀察,在封閉的管理過程中,體罰確實容易發生,且不易被監察。多數機構的管理制度是,孩子必須完全脫離父母,父母只能通過電話來向老師確認孩子的情況。啓德勵志教育諮詢中心的負責老師表示,在剛開始的兩個月內,學生與老師確實處於較高的對抗狀態,在學生十分不聽話的情況下,教官只能通過“加訓”的方式來馴服。
青少年心理成長基地爲了避免“體罰”質疑,讓家長全程陪同孩子治療,他們表示即使在這種情況下,教官偶爾也會與學生有些肢體上的衝突,“我們有個規定是,學生打教官,若教官不還手,我給教官1000元的獎勵”,負責人陶然表示。
調查
什麼算網癮症?
目前尚無定論
哪些條件可以被認定有網癮?哪些孩子需要接受網癮的專業治療?在繁雜無序的市場中,這一標準完全缺失。
2013年,文化部、教育部等15個部門聯合發佈的《未成年人網絡遊戲成癮綜合防治工程工作方案》中也明確提出,“目前我國尚無符合國情的網癮診斷測評量表的現狀,要調動研究機構、精神衛生機構各方的力量,研製本土化的網癮診斷測評系統”。
在中國青少年心理成長基地,管理人員見到北青報記者做的第一件事是,拿出幾頁A4紙打印出來的網癮診斷的9大標準,他說這一標準雖是他制定的,但已經被美國精神病協會採納。
對於“9大診斷標準”,其他戒網癮的培訓機構卻並不理會,按照啓德勵志教育諮詢中心的說法是,“誰說網癮是種病,我們接受有網癮的孩子,但不接受有病理的孩子”,既然不接受“病人”,也意味着不需要任何診斷標準。
被送進來的孩子到底怎樣算是患上“網癮”,更多的是靠家長和戒網癮機構之間達成一種默契。記者採訪到一個正在接受“治療”的河北家庭,母親說她已經帶着孩子在北京求醫四年了,他們家孩子的症狀是嚴重嗜睡,已經影響到了正常的學習生活,但是隻要一上網就不再有嗜睡問題。爲此,她帶着孩子看了北京五六家三甲醫院,檢查過大腦,都顯示正常,有醫院認定孩子有“發作性睡病”,但沒法治療,最後只好找了家戒網癮機構試一試。
誰在戒網癮?
沒有行業標準
國家衛計委昨日向北青報明確表示,他們從未批准過任何一家專門治網癮的醫療機構。
沒有專業的網癮醫療機構,那什麼機構在治網癮?北青報記者調查瞭解到,網癮戒除的機構魚龍混雜,專業水平參差不齊,大致可以歸結爲兩大類別,第一大類別是心理專科醫院,北京國奧心理醫院就屬於這一類,該心理醫院業務範圍包括治療青少年網絡成癮,該醫院表示配有專門的心理醫生,以心理疏導的方式幫助青少年戒除網癮。除了心理醫院,部分大型醫院的心理科或兒科也可治網癮患者。
第二大類別則是商業機構或民營組織,這一類別的機構名目繁多,屬性五花八門。北京啓德勵志教育諮詢中心就是這一類別的代表之一,該機構的負責人表示,他們的屬性就是一家商業培訓機構,在工商部門註冊過,與“學校”和“醫療機構”完全不沾邊。網上可以查到,命名爲“諮詢中心”的戒網癮培訓機構,北京還有好幾家,個別諮詢中心在工商局網站上甚至查不到註冊信息,網站上掛出的資質屬性和河南“訓死”女孩的戒網癮搏強學校一樣,屬於民辦非企業單位。
接觸過衆多網癮患者的安定醫院兒科主任崔永華,多年來也察覺到現狀的混亂,“針對網絡成癮的治療,目前沒有任何明確的行業標準,也沒有具體的資質審覈。但是,社會上對網癮治療的需求很大,導致市場混亂,大多由非醫療機構做網癮治療工作。”
各家的收費標準
都一致地高昂
雖然機構資質條件五花八門,但是各家的收費標準卻都一致地高昂。啓德勵志教育諮詢中心的收費半年爲2萬餘元,多數學生的培訓時間維持在3至6個月,是否已恢復正常、可以結束培訓的標準則由該機構的“專業團隊”自己鑑定,有心理、行爲等各項指標。青少年心理成長基地的費用則更爲高昂,一個月9000餘元,該費用包含一個家庭在基地的治療,負責人表示基本上孩子都需要半年才能治癒。
戒網癮機構一天課程安排
早晨
06:20-08:00
起牀、疊被子、晨練、整理內務、打掃衛生、吃早餐
早讀
08:00-08:30
弟子規
08:30-10:30
團體心理活動
網遊與論語課
閱讀與寫作
10:30-12:00
健康與衛生
國學大課
心理課
藝術百科大課
清洗衣被子
12:00-15:00
午餐、午休、整理內務、打掃衛生
15:00-17:35
軍事技能
舞獅隊訓練
家庭小組活動
生活體驗軍事技能
體育課
17:35-19:00
體育活動、晚餐、洗澡、洗衣服
19:00-19:30
新聞聯播
19:30-21:00
軍歌練習
全球新聞
舞獅隊練習、閱讀與日記
世界精品音樂鑑賞
禮儀公德
世界優秀電影欣賞
綜藝活動與歌舞訓練
案例
十餘萬依舊治不好孩子
帶孩子接受了十個月網癮治療的吉媽媽,聽說河南戒網癮學校死了孩子這一事件後,她說幸虧自己沒把孩子送去外地這些學校,她陪着孩子在青少年心理成長基地進出了三次,前兩次治療都以失敗告終,至今已花了十萬多塊治療費用,這一次,孩子爸爸終於也答應了一起來接受治療。
他們家兒子6年級開始患上網癮,可以連續多天在外上網不回家,去年決定接受治療,治療三個月左右,由於新學期開學,在機構未確診“治癒”的情況下,帶孩子回了家,一回家網癮立即復發。隔了不到十天,爸媽又立即把孩子送進戒網癮機構,這次的療程長達半年左右,醫院也確診痊癒,但是出院後卻嚴重反彈,“第二次出去後,更加嚴重了,抽菸、打架,原來沒有的情況都出現了,情緒控制能力更差了。”
吉媽媽說,雖然兩次都未見成效,但仍然要找地方戒網癮,因爲沒有其他選擇,“現在治療的地方比較放心,我也去看過通州的那個教育中心,有些機構不讓家長陪同,更不放心。”
與吉媽媽家有同樣狀況的家庭不在少數,50多位家長懷抱着希望集體駐紮在戒網癮機構裏,每個月9000多元的昂貴開銷,有窮苦家庭借債十萬,只希望能換回正常的孩子。
官方說法
戒網癮機構打“諮詢”擦邊球
曾經流行的“電擊治療網癮”在2009年被當時的衛生部叫停。而目前有沒有醫療機構獲批可以專門治療網癮?昨天,國家衛計委相關負責人表示,我國目前仍未批准任何一家醫療機構專門治療網癮,現在也沒有明確地將網癮作爲獨立的精神障礙的診斷標準。
北京工商部門昨天向北青報記者表示,企業註冊登記的經營範圍中並沒有“網癮治療”這個經營項目。在工商註冊登記時,只要登記人符合國家法律法規內註冊登記規定,手續齊全,工商部門都會予以註冊登記。
“在實際生活中,一些網癮治療機構註冊公司時的經營範圍只提到了諮詢等內容,但實際卻在進行治療網癮的經營,工商部門又該如何監管?”對於北青報記者的這個問題,工商部門表示,工商部門可以對企業不符合經營範圍的行爲進行監管,如,企業註冊的是諮詢公司,但是卻打着“網癮治療”的旗號,工商部門查實後可以按照虛假宣傳或者超範圍經營對其進行查處。查處的依據則主要是其用了“治療”的宣傳,如果其只是對“網癮”開展單純的諮詢業務,符合經營範圍,工商部門則無權查處。
一位一線執法的工商工作人員表示,目前,對於什麼是“網癮”國家和社會並沒有一個準確的界定,而且,一些諮詢或培訓機構在爲家長出具發票時,也不會寫上“網癮治療費”這種項目,多是以諮詢費、培訓費出現,爲工商部門掌握證據帶來了困難。