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記得上學時老師曾經對我們講過這樣一句話:『行為變成了習慣,習慣養成了性格。』
而至今天我纔了解到了這句話的真正含義,我們每天都在做的行為慢慢變成習慣,習慣有好也有壞,所以習慣的作用下,我們每個人都有了不同的性格。有些人會被大家所喜愛,而有些人則會另人厭倦。
做為一名合格的銷售人員,一定是擁有良好習慣的人,這樣纔會被客戶所喜歡、信任。
當我開著電瓶車帶客戶往辦公樓回的時候,客戶問我:『你們每天都是以這種飽滿的精神狀態工作的嗎?』我回答:『是的,我們每天都是這樣接待客戶的!』客戶又問我:『你剛纔停車下去撿垃圾是規定必須執行的嗎?你們不是有保潔人員在打掃著墓區麼?』『企業是有規定,員工看到垃圾要隨手撿起,這已經是一種習慣了!』隨後客戶就對著家人說:『看看人家這管理,小姑娘要是不撿,保潔也會清走,我們也不會有什麼印象,但是小姑娘看到就撿了起來,你說這能不給我們深刻的印象嗎?品牌就是品牌,別人沒得比。不猶豫了,咱們就定這了,也不去其他地方看了!』
對於我們永安公墓員工來說,微不足道的一個行為,可以深得客戶的認可,所以說一種好習慣的養成,是成就一個人事業的優良品質。(摘自永安公墓員工張芯珠的博客)