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天津北方網訊:昨天上午11時,天氣悶熱,市民沈女士在南京路搭乘一輛出租車。上車後,沈女士要求駕駛員打開空調,該車駕駛員卻以“開空調太費油”爲理由拒絕了沈女士的要求。隨後,沈女士撥打客管辦電話詢問:“遇到這種情況怎麼辦?乘客是否有權要求出租車司機開啓空調?”
對此,市客管辦相關部門負責人表示,爲規範本市客運出租汽車空調器(製冷)的使用,依據《天津市客運出租汽車管理條例》和《天津市出租汽車服務管理標準》的相關規定,市客管辦制定並出臺了客運出租汽車空調器(製冷)使用管理規定,明確要求在每年6月1日至9月30日期間,客運出租汽車應當開啓空調器(製冷),只要乘客有要求,出租車駕駛員必須配合開啓空調運營,除非乘客提出不需要開啓空調製冷。換句話說,出租車開不開空調由乘客說了算。