天津北方網訊：有消費者日前向本報諮詢，用信用卡在自助存取款機上交話費，卻被銀行收了利息，不知是否合理。律師表示，收費項目銀行應提前進行提示，讓消費者避免不必要的花費。

　　日前，一位消費者致電本報，稱他用工商銀行信用卡在工商銀行的自助存取款機上交手機話費，成功交費後沒幾天卻收到銀行收取0.5元利息的短信。這位消費者說，他以往使用其他銀行信用卡交手機話費從來沒被收過利息，不知這次是怎麼回事。

　　記者接到讀者電話後馬上與工商銀行電話銀行人工坐席取得聯系，被告知這筆交易屬於『透支轉賬』，按照工行信用卡管理規定，這筆交易不享受免息待遇，因此要按萬分之五收取利息。工作人員提示說，透支轉賬後應及時還款，否則每天都會產生利息。記者隨後也在該銀行的自助存取款機上嘗試交話費，整個操作過程中都沒有看到類似於交易類型、交電話費需支付利息之類的提示，而且在存取款機的交易界面上，交話費功能在『特色業務』選項內，並不在『轉賬匯款』選項中。也就是說，消費者即使了解透支轉賬需要支付利息這項規定，也很容易認為交話費不屬於『轉賬』。

　　此外，記者還與建設銀行、中國銀行、招商銀行等多家銀行取得聯系，得知各家銀行交話費等業務規定都不太一樣，有的銀行在自助櫃員機上不能操作，有的銀行需要通過網上銀行等渠道操作，而且手續費、交易類型也不盡相同。因此消費者在進行類似操作前，一定要提前向銀行工作人員仔細諮詢。

　　天津鼎運律師事務所鄭曉雲律師接受采訪時表示，實際上銀行方面要讓消費者了解相關收費標准，不能僅僅是在條款中寫明，而有必要在消費者申辦信用卡時履行提示告知義務，避免消費者面對復雜冗長的條款而忽略重要的內容。