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天津北方網訊:每到夏天,快遞業務量都有所增加,但今年快遞增量幅度加大,業內人士感嘆,“現在,我們天天都是‘雙十一’了”。數據顯示,目前,天津每天處理快件業務量已達到100萬件,接近去年“雙十一”的日平均業務量。據預計,今年“雙十一”的快件業務量將大幅超過去年同期。
每天100萬件快遞
每年增長10%-20%
“以前從外地買的東西,快件一到天津,一到兩天準能送到。最近幾天,一些快件到天津後,收到快件的時間就有些晚了,大概兩到三天才能收到。”經常網購的市民陳小姐最近有這樣的感覺。據瞭解,往年這段時間,天津每天的收派快件量在80萬件至90萬件,而今年,目前每天天津的快件處理量已經達到100萬件,甚至有的時候,還會略多於100萬件。快件業務量的激增,也是快件投遞相比之前有所延誤的一個原因。
據郵政部門相關負責人介紹,雖然天津快件量正處於快速發展階段,但相比於南方城市,天津快遞市場還有發展的空間。“目前,天津快件業務量每年平均會以10%-20%的速度增長。”該負責人表示,目前,各快遞企業正在儲備人員,儘可能快速完成派件。
每天多送30-40件
高峯將達180萬件
目前,每天100萬件的業務量已經基本接近“雙十一”快件日均處理量了。“以去年爲例,‘雙十一’最高峯日處理快件量在140萬件,10天日平均快件處理量爲110萬件。”相關負責人表示,預計今年“雙十一”快件量還會繼續增長,最高峯日將超過150萬件,有望達到180萬件至200萬件。
增加的快件量也讓快遞員的工作量逐漸增多,目前每天增加派件量30-40件。“平時,每天我會送100-120件的快件,最近一段時間,快件量的確多了,工作量也有所增加,每天都要送150件左右,少的時候,每天也要送140件。”在本市某大型快遞公司派件的快遞員小高說,“由於工作量增多,有時會派件到晚上9點。的確會有一些快件只能留到轉天再送了。”
針對一些市民抱怨“快件送晚了”的情況,小高說:“快件派到我們個人身上後,早晚都是我們的活兒,而且快件也有追蹤,客戶都能看到,我們肯定會盡量快點送完,也不願意有客戶投訴。況且,送完一個件,就意味着徹底完成一個活兒,能計入工作量,我們都是能不拖就不拖。”
企業開始儲備人員
年底將增至2萬人
目前,全市從事快遞行業的人員約有1.5萬人,其中管理人員佔10%左右,其餘將近1.4萬人從事分揀、收派等基層工作。由於快件量快速增長,各快遞企業已開始着手人員儲備。“一方面,現在儲備人員,既可以應對現有的派件任務,還能讓新員工熟悉流程,爲‘雙十一’更好地服務。”快遞企業一位負責人說。新快遞從業人員上崗前要先培訓,讓他們熟知快遞業相關制度,比如什麼東西不能寄遞、快件驗視制度等,培訓兩到三天後,還要參加快遞業務員資格考試,獲取快遞從業資格證後才能上崗。上崗的所有快遞人員將進行身份登記、審覈,避免快件和人同時失蹤等情況。預計今年年底,本市快遞從業人員將增至2萬人左右。