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天津北方網訊:記者從市人民醫院獲悉,今後患者可以不用親自去醫院領取自己就診時的檢驗報告,只需通過醫院官網便可以查閱。目前,市人民醫院『患者綜合服務平臺』已試運行一年,已給患者提供了更加人性化的就醫體驗。
今年1月份,本市出臺推進預約診療服務新措施,到2014年底,全市三級公立醫院門診普通號源將實現全預約。除了預約掛號,市人民醫院還通過信息化建設,為患者提供查閱各類檢驗報告的網絡平臺。
人民醫院信息管理處王處長向記者介紹,醫保患者就醫時,醫院信息系統可以通過患者的醫保號、身份證號進行登記,而非醫保患者可在辦理『就診卡』時,提供個人身份證號碼,其就醫信息也將被登記。由於患者信息是通過醫院內網自動上傳至平臺的,所以為患者提供高效率人性化服務的同時,信息安全度也將得到保障。如檢驗結果就診當天無法領取時,患者只需登錄人民醫院官網並進入『患者綜合服務平臺』,輸入醫保卡或就診卡號碼與身份證號,設置密碼即可成功注冊,注冊後的用戶只需輸入卡號和密碼便可進行所有門急診檢驗報告的查詢,報告信息會在平臺保留三個月。
人民醫院患者服務平臺自去年年初開始試運營至今,整個流程與機制逐步完善,現在能夠提供門急診病人所有檢驗報告的查詢,。記者還了解到,該服務平臺今後還將增加更多人性化就醫的服務,如在線諮詢(包括用藥、導診、政策諮詢等)、一般醫療檢驗的文字報告查詢、患者滿意度調查等。