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天津北方網訊:近日不少市民向記者反映,有人以自來水集團名義通過電話向市民催繳水費,記者向市自來水集團核實,集團公司表示從未有此類業務,請市民提高警惕莫上當。
日前市民趙女士接到一個電話,對方以自動臺模式表明身份為自來水集團,提醒趙女士家水表出現異常,並提示按1號鍵進入人工臺諮詢。趙女士照做後,一個操南方口音的客服稱,趙女士家有水費欠費情況,需要繳費,否則將停水,還給了趙女士一個銀行賬戶,讓她將水費打入該賬戶。趙女士掛掉電話後發現來電顯示為『0』,心生疑慮,便向市自來水集團諮詢,纔發現是詐騙電話。類似事件近日本市已發生多起。
市自來水集團相關負責人表示,《天津市城市供水用水條例》第五章第三十一條規定,超過兩個交費周期,拒不交納水費的,供水企業可以依據合同約定采取停水措施。發生此類情況,市自來水集團將嚴格按照工作程序,由工作人員持工作證,上門催繳欠費,並提供結算憑證,絕不會以電話方式催繳水費。如遇上述電話催繳行為,市民應提高警惕,可撥打天津供水熱線96655進行諮詢核實,也可直接撥打110報警。