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天津北方網訊:市民李女士近日向記者反映,她輕信微信中一位『好友』做了一款所謂『進口』面膜的網絡代理,自己的朋友用過後面部過敏,再找上線供貨商時對方卻不理不睬,李女士只好自認倒霉賠償了朋友的醫藥費。
李女士說,她微信中曾有陌生人加過她好友,出於禮貌她通過了驗證。經過幾個月的交流,她感覺自己與這位沒見過面的『好友』很談得來。上個月,這位『好友』推薦李女士做某款進口面膜的網絡代理,李女士只需在微信裡推廣,有人買的話直接打款給『好友』就能發貨。嘗試了兩次後,李女士感覺這方式不錯,就在手機微信圈裡做起兼職賣面膜。上周,李女士的一位朋友購用了這種面膜卻出現過敏反應,到醫院花了500多元纔治好。李女士內疚不已,不但賠償了朋友的醫療費,還買了很多禮品送給朋友,前後花了一千多元纔安撫了朋友。她再找那位微信『好友』時,對方卻翻臉不認人,拒不補償李女士。李女士這時纔想到查詢面膜廠商,沒想到面膜竟然是假貨,李女士維權無門只好自認倒霉。
網絡代理須謹慎
某航空公司飛行員郭淳:由於工作原因我經常出國,也有很多朋友托我代買一些商品。一些朋友乾脆勸我做個網絡代購兼職,但我都一笑了之。做代購要負很多責任,比如產品退換貨、產品質保等問題,都不是個人能解決的問題。
銷售模式漏洞多
某電子品牌經銷商夏乃傑:我做一個國際品牌的天津地區經銷商已經快20年了,傳統銷售渠道如今也在網絡化,我自己也有一家網店銷售產品,確實增加了不少銷量。對於我們這種有實體店的正規銷售商來說,售後問題很好解決,傳統渠道的好處是經銷商面對面接觸,有了問題找上級代理商也很容易。現在的網絡代理模式漏洞很多,例如各層代理商互不相識,有的甚至跨省代理,代理的產品是否是合格產品也不透明。假貨、劣質產品很難辨別,網絡代理這種銷售模式亟待規范。
透支信用損失大
某文化傳播公司經理常曉寧:從大學畢業創業就遇到過很多所謂的『機遇』,前幾年還有一位同學在網上做產品銷售,也是利用同學、熟人的關系圈銷售山寨手機。山寨產品外觀雖然漂亮,但根本沒有完整的售後體系,隨著故障率越來越多,這位同學遇到越來越多的維修和退貨問題,熟人和朋友礙於面子有的不再計較,但從此這位同學的信用就被打了折扣。
代理產品應正規
某超市營業員喬爽:代理產品最重要的是產品要正規,避免售後糾紛,這樣信用纔不會受損失。
誠信還得資質全
影視設備銷售商上官靜波:網絡代理不但要代理人選擇正規供貨商,還要品牌供貨商選擇代理人。我們公司也曾經找過網絡代理,因為這是增加銷售業績的一個重要渠道。不過我們對代理商的選擇很嚴格,不但要求有工商部門頒發的正規營業執照材料,還要代理人的個人身份信息資料。因為一旦代理商出現問題,比如銷售了假冒產品將會給品牌帶來負面影響,所以我們品牌廠商還要把關代理者的資質,這樣纔能保障品牌形象。