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十一過節,不少市民都選擇出外用餐,但是不少人在用餐的時候被飯館『難為』得不消費了。昨天,北京晨報記者調查發現,節日期間,飯店突然設置了最低消費,讓很多消費者『知難而退』。昨天,北京市消費者協會工作人員表示,消費者遇到不合理要求可以舉報投訴。
選卡座被要費用
昨天,市民劉先生告訴記者,他和8名朋友來到了位於崇文門新世界的綠茶餐廳准備吃午飯,他們要求坐卡座,但是卻被服務員拒絕。『店員告訴我們因為我們人多,坐卡座佔地方大,就要設置最低消費,而且要800元。』劉先生稱,自己平時經常來這家店消費,從來沒有聽說有最低消費。『之前從來沒有這項規定,難不成是因為過節不缺客人,所以嫌我們佔地方就設置了最低消費?』他告訴記者,在點菜後發現消費只有兩百多元。『低消的設置不就是讓我們花600元買座位嗎?』不能接受的劉先生和朋友就換地方去吃飯了。
隨後,北京晨報記者晚上5時許來到綠茶餐廳門口,店門口已經滿是等位子的人。記者詢問10人用餐可否坐卡座時,工作人員表示,坐卡座等位子時間會很短,但是需要800元的低消。對於之前有沒有這樣的規定,該工作人員表示並不清楚。
喝飲料也得買貴的
記者走訪發現,在節日期間臨時設置低消的飯店不在少數,大到仿膳飯莊,小包間要1800元最低消費,小到南鑼鼓巷的飲品小店,每人至少25元纔能在店內喝水歇腳。這樣的『突然發難』讓很多消費者大喊『吃不消。』市民韓女士告訴記者,在南鑼鼓巷的小飲品店從來沒有低消,買一杯咖啡可以坐上一天,但是昨天她和朋友來這裡,店家卻要求一人最少25元消費,如果達不到標准,店裡就不接待,這算怎麼回事呢?我們就想買杯水,歇歇腳,這樣也太為難人了。』
遇不合理消費可投訴
但是對於消費者的不滿,一些店家也有的說。『我們的店面有限,節日期間人流量這麼大,如果不設置低消,花20元佔位子一天,我們的客人怎麼流動起來?誰不想趁著過節多賺點錢。』一家烤翅店的老板說。
就此,北京市消費者協會工作人員介紹說,商家臨時設置最低消費標准的現象大多在節日期間出現。『消費時如果遇到不合理消費要求可以舉報投訴,我們會盡快處理。但我們能做的只是建議商家不要擅自規定最低消費標准。』