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天津北方網訊:昨日,從市市場監管委瞭解到,“雙11”購物節將至,市市場監管委決定在全市範圍內開展“雙11”購物節期間網絡交易監管專項行動。
這次專項行動的重點是加強對大型網絡平臺、商品交易網站、團購網站利用購物節開展網絡商品促銷活動的監督管理,督促網絡交易經營主體合法合規地開展購物節營銷活動,嚴厲打擊損害消費者權益、擾亂市場秩序的違法行爲。在購物節期間加大執法力度,重點查處虛假宣傳、違法廣告、利用網絡銷售“三無產品”、隱瞞重要事實誘使消費者訂立合同、詆譭競爭者的商業信譽以獲得競爭優勢等違法行爲。
市市場監管委將對重點交易平臺、商品交易網站經營者進行集體約談,針對虛擡價格、虛假宣傳、銷售假冒僞劣商品等侵害消費者權益等問題提出防範警示,監督經營者切實履行法定義務,制定完善的監管制度,檢查監控經營者發佈的商品和服務信息。建立健全交易規則、安全交易保障、消費者權益保障、不良信息處理等管理制度,爲廣大消費者提供安全可靠的網絡交易環境和網絡交易服務。市市場監管委還對消費者關注的熱銷商品進行分類,重點加大對“清倉大甩賣”“全場商品1折起”等大幅度讓利促銷活動的檢查,全面清查虛擡價格、虛假宣傳、商標侵權、價格欺詐等違法行爲。
【新聞鏈接】
“雙11”網購六注意
1.享受便捷網購的同時防範網絡詐騙。在網上交易、充值時,切記覈對官網地址,以防誤入“釣魚”網站,不要輕易支付第三方給你的非所需商品鏈接,防止電腦被木馬軟件操控,當不確定對方發送的付款網頁是否安全時,最好不要輕信付款,或使用相關軟件幫助識別攔截,保護網購安全。
2.小心商品虛假打折。消費者應當理性選擇商品,網購促銷廣告要覈實折扣的真實性,避免被提高價格後加大折扣的虛假打折行爲矇騙,貨比三家,避免低價陷阱。
3.注意7天無理由退貨的時效和條件。“7天”是指消費者簽收之時起7天內發起的退貨,若簽收只有日期沒有具體時間,就從簽收之日起7天內發起,在購買承諾7天無理由退貨服務的商品時,一定要詢問清楚退貨時運費由誰承擔,避免在退換貨過程中產生不必要的糾紛。
4.保存好各類交易證據。交易證據包括交易商品編號、商品圖片和介紹、交易時間以及與賣家的聊天記錄等,消費者可通過電子截圖、電子攝錄、紙質打印等方式留存,並向商家索要發票,一旦有需要可依法維權。
5.購買必需品應避開網購高峯期。購物節是一年一度的網購高峯期,屆時快遞可能會“堵車”,派送時間也會延遲,消費者如需購買一些生活必需品,應儘量錯峯。
6.收到貨物務必先驗後籤。消費者在接收快遞物品時,要先檢查物品的包裝有無破損,快遞單、包裝膠帶有無重新粘貼等現象,一定要當面檢查覈對物品,如物品有破損或缺失現象,應當面拒收後與賣家聯繫。