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一杯薑糖水、一包暖寶寶、一枚激勵貼以及細緻的囑咐、殷切的希望，5日傍晚，北京團市委書記常宇一行來到五洲皇冠大酒店，向APEC志願者表示慰問並送上暖心大禮包。
中央財經大學大三學生蔡瓊琳負責媒體車志願服務，從13點上崗到23點下崗，由國家會議中心往返五洲皇冠假日酒店的這條線路她每天至少往返12趟。不過昨天17點40分當她抵達酒店時驚喜地發現，寒風中北京團市委常宇書記已經在酒店門口等候迎接她，併爲她遞上了熱騰騰的薑糖水，驅走路途上的寒冷。
常宇書記親切地詢問了她一些日常工作的情況，併爲她貼上了“志願之星”的貼標，鼓勵她積極服務，完成好自己的工作，隨後送上了暖寶寶，希望她隨身攜帶，叮囑她服務期間要注意自身的保暖，並委託她將其餘暖寶寶轉交給交通崗其他志願者，並轉達常宇書記的慰問和關懷。隨後，常宇書記進入酒店，看望了酒店諮詢臺和宣傳文化組媒體報道處的志願者，瞭解了他們每天的工作內容，詢問他們工作過程中有沒有什麼困難，併爲他們發放了“志願能手”、“問不倒”、“笑容美”等貼標，鼓勵他們繼續努力服務並叮囑他們注意身體，千萬別感冒。
北京聯合大學的楊嘉瑜負責酒店諮詢工作，爲了應答順暢，她背下了上崗日期間國家會議中心每一場會議的時間和信息。而一旁負責協調交通工作的中央財經大學志願者劉哲告訴北京青年報記者，他和同伴負責記錄、協調與會代表和媒體用車需求，並幫他們對接車輛。
APEC領導人會議週期間，來自22所高校的兩千餘名志願者服務於各個崗位。北京團市委採取了各類保障和激勵措施，除了常規的餐飲、交通保障、保險等保障外，還爲志願者提供了更多細緻的保障措施，包括爲志願者提供了防輻射服，爲外場、交通志願者準備了薑糖水、暖寶寶，爲來不及吃早餐的志願者準備了簡便餐包等。還組織評選每日誌願者之星，發放鼓勵貼標，樹立志願者榜樣，激勵大家努力工作。
