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天津北方網訊:26歲的江娜已經在噹噹網工作了3個年頭,作爲負責質檢包裝的電商員工,她對“雙十一”的到來已經有了充分的心理準備,“這幾天,我們已經開始陸續加班了。”在噹噹網20萬平方米的倉儲基地,送貨車頻繁進出,庫房門口堆放着大量等待分類送進不同庫區的圖書。對於江娜來說,“雙十一”的概念是從進入11月就開始了,“一般會持續到11月11日之後的兩三天。”
“事實上,我們的備貨已經進入尾聲了。”噹噹網天津華北總部負責人侯文華表示,除了即將到來的“雙十一”,每年的11月9日,還是噹噹網的店慶日,今年在11月9日到11日之間,他們推出了全場百萬商品4.9折的活動,所以,這也是一年中比較突出的幾個重要節點之一。“一般我們會提前兩週左右的時間開始備貨,這個階段,負責備貨的員工基本每天都要加班工作12個小時左右,進貨量比平日高出一倍左右。”
而江娜他們的工作,一般是從11月3日前後開始增量的。“平時,我們的工作分兩班,早班一般是從早上6點半上到下午4點半,中午有一個小時的午休時間,平均每天能分揀四五千冊圖書。”
根據流程,訂單進入系統後,會根據圖書所在的庫區,將數十份訂單自動分成不同的分揀單,由專門的分揀人員將這些圖書找出,交給像江娜一樣的質檢員。然後,江娜會根據客戶的訂單,對這些圖書進行再次分揀,之後,這些圖書將進入打包、分區和運送環節。
最近幾天,江娜感覺自己的動作不自覺加快了。“一般來說,分揀員揀出的圖書當天必須按照訂單整理好,最近幾天,分揀出的圖書明顯增加了,每天大概得有6000多冊。”江娜說,自己最近幾天已經開始陸續加班了。
“其實,最緊張的階段也就是一週到十天左右。”這段時間內,江娜差不多每天都要加班到晚上九、十點鐘才能下班,“最忙的時候,每天要分揀差不多8000冊圖書。”而在噹噹網天津倉,像江娜一樣的質檢員有近200名。在“雙十一”來臨前,這個數字還將增加。
庫房內,不少帶着綠色袖標的員工三三兩兩地忙碌着。這些人,就是爲了應對“雙十一”而請的短期工和總部支援員工。“目前,正在對這些員工進行培訓,讓他們儘快熟悉環境。”侯文華表示,根據往年的數據統計,“雙十一”期間的收訂提升比例能達到平時的4倍。
送貨車頻繁進出新員工加緊培訓
24小時倒班不間斷出貨
近年來,武清區憑藉交通、環境、產業等優勢,吸引了包括阿里巴巴、噹噹網、京東商城等在內的近100家電商企業相繼落戶。即將到來的“雙十一”將又一次開啓電商平臺的狂歡日。目前,位於武清區的衆多電商基地,都已經嚴陣以待,無論是頻繁進出的送貨車,還是越來越多的接受培訓的新面孔,都預示着“雙十一”就要來了。
同樣,位於武清區電子商務產業園內的酒仙網天津運營中心和唯品會華北總部也正在爲即將到來的“雙十一”做着準備。唯品會相關負責人表示,目前唯品會常規的每日訂單量在30萬-40萬單,“11月份,我們將再次推出針對女性消費者的主題活動,在11月11日將有200個品牌上新。同時,針對消費者的需求,我們也在積極備貨。”
而酒仙網的“雙十一”活動將在10日晚9點提前開槍。“今年,我們從10月初就開始爲‘雙十一’備戰了。”酒仙網媒體公關總監範晉宇介紹說,今年參加“雙十一”的供應商數量達到423家。同時,考慮到“雙十一”期間訂單較平日訂單“數量多、包裹大、包裹重、價值貴”的特點,酒仙網在倉儲、員工及技術方面都進行了準備。範晉宇還表示,在“雙十一”期間,最爲重要的倉儲打包人員和客服人員都已經大幅度增加,並進行了嚴格培訓,“而且,在‘雙十一’期間,我們所有的倉儲人員都實行24小時倒班休息,保證不間斷髮貨。”