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天津北方網訊:市民吳先生向本報“爲您跑腿”欄目反映,他近日去物業報停暖氣時,工作人員要求他交全款,這讓吳先生疑惑不已:“報停暖氣只交納采暖費的20%作爲熱能損耗補償費,爲什麼要我交全款?”
市民反映
辦理停暖手續卻讓交全款
吳先生家住南開區大悅城對面的平祥大廈小區。近日,吳先生去物業辦理暫停供熱手續時,工作人員要求他交全款。“以往報停暖氣都是交20%的採暖費,今年卻要我交全額。我先後向市區兩級供熱站、市區兩級物業辦,甚至110和工商管理部門反映了這個問題,但都沒得到很好的處理和答覆。報停暖氣本是件小事,現在卻讓我勞心勞力,而且滿是疑惑。”吳先生無奈地說。多次詢問無果的吳先生最後聯繫了本報“爲您跑腿”欄目。
部門迴應
每年報停都截至9月30日
記者聯繫了天津市普惠物業管理公司反映了吳先生的問題,工作人員解釋說:“物業公司今年7月就開始在小區內張貼通知,告知要暫停供熱的業主必須在9月30日之前辦理報停手續,否則將按接受供暖處理,業主需交納全額費用。”工作人員介紹,平祥大廈小區的供暖是開發商自己獨立供應的地暖,歷年都是在9月30日之前辦理報停暖氣手續,雖然不屬供熱站管理,但也根據《天津市集中供熱管理規定》開展工作。
記者隨後向南開區供熱站的工作人員瞭解到,吳先生所在的小區雖地處南開,但確實不在南開區供熱站集中供熱的管理範圍內。此外,南開區供熱站也是在每年9月30日之前辦理暫停供暖手續。
給您提醒
報停注意時間以免誤事兒
在此,“爲您跑腿”欄目提醒市民,2010年開始實施的《天津市供熱用熱條例》規定:“用熱戶要求暫停供熱的,應當在當年9月30日前到供熱單位辦理暫停供熱手續,交納熱能損耗補償費。根據天津市集中供熱暫停和恢復供熱管理辦法,每個供熱期熱能損耗補償費收取標準爲以面積計費方式計算的供熱採暖費的20%。”要辦理暫停供熱手續的市民每年應注意截止時間,以免誤事兒。